차별화된 스토리를 만드는 자기소개서 작성법
2010년 12월 07일(화)
인사PR연구소 윤호상
1. 서론
현재 기업들은 학교와 학점, 외국어 등의 객관적인 스펙이 실무 현장에서 성과를 만들 수 있는 역량과 직접적인 연관성이 부족하다는 것을 확인하면서 다양한 요소를 서류전형의 잣대로 추가하고 있습니다. 특히 자기소개서의 경우에는 과거와 달리 지원자의 잠재 역량보다 기업이 원하는 실무형 인재가 지녀야 하는 현재 역량과 전문성에 집중하는 경향이 심화되고 있습니다. 또한 서류전형에서 자기소개서의 가중치를 점점 높이고 있으며, 실제 내년부터는 자기소개서에 대한 중요성이 점차 확대될 것이라고 예상할 수 있습니다.
2. 자기소개서 기본 방향
[CG 항목]
스토리가 스펙을 이긴다!
- 과거 : 기본 항목 ⇒ 현재 : 경험과 사례 중심의 항목
- 기존 면접전형에서 반복되는 질문이 자기소개서의 사전 질문으로 진화
스토리가 스펙을 이긴다, 스토리텔링기법 등이 취업시장 전반에도 핵심 이슈로 대두되고 있습니다. 실제로 과거에는 잠재 역량을 평가하기 위한 기본 항목이 자기소개서의 대부분을 차지하였지만, 요즘은 면접전형에서 빈번하게 질문되고 확인되던 지원자의 경험이나 사례 중심의 자기소개서 항목이 거의 모든 기업에 도입되고 있습니다. 특히 경험과 사례에 대한 단순한 기술이 아니라 세부 진행과정을 세밀하게 검토함으로써 지원자들이 가지고 있는 현재의 역량과 자질, 전문성을 보다 객관적으로 검증하고 있습니다.
3. 자기소개서 작성 방법
경험과 사례 중심의 자기소개서가 대부분의 지원자들에게는 근본적으로 자신의 경험 부족이라는 태생적인 한계에 직면하게 합니다. 특히 지원 회사와 분야와 연관성을 지닌 경험 또는 지정 질문에 특화된 경험을 찾는 과정을 짧은 접수기간 동안 찾는 것이 결코 쉬운 일이 아닙니다. 또한 이런 경험들이 단순하고 일상적인 경험이 아니라 본인만의 독특한 경험을 찾아야만 다른 지원자와의 차별성을 도모할 수 있지만, 실제 이런 자신만의 독특한 경험을 지닌 지원자는 100명에서 1명이 나올까 말까 하는 것이 현실입니다. 그렇기 때문에 단순하고 일상적인 경험이라도 본인 스스로만의 차별적이고 창의적인 해석과 함께 본인의 노력과 역할에 보다 집중하셔야 합니다.
[CG 항목]
경험 중심의 자기소개서 기본 작성요령
1. 서론 : 문제 및 상황 분석
2. 본론 : 본인의 노력과 역할
- 누구나 할 수 있는 일상적인 노력이 아니라 본인만의 창의적/도전적 노력
3. 결론 : 문제/상황 해결 결과 + 본인이 체득한 장점/노하우
경험 및 사례 중심의 자기소개서에 집중하기 때문에 지원자 모두가 출발점이 되는 문제나 상황에 대한 설명을 자세하게 기술하는 경우가 많습니다. 이런 상황 논리에만 집중한 기술은 본인의 노력과 역할, 장점이 명확하게 보이지 못하는 치명적인 결점이 됩니다. 그렇기 때문에 상황 설명에 대한 부분은 핵심적인 내용을 중심으로 줄이시고, 본인만의 노력과 역할에 보다 많은 분량을 두어 집중하셔야 합니다. 또한 대부분의 경험 및 사례 중심의 자기소개서는 대부분이 많은 분량으로 구성되는데, 보다 강한 인상을 남겨주시기 위해서는 본인이 전달하려고 하는 결론에 대해서 먼저 기술하는 두괄식 구성을 하시는 것이 좋습니다.
다른 지원자들과 차별적인 인상을 명확하기 남기기 위해서는 본문 구성에서도 조금 체계적으로 접근하시는 것이 좋습니다. 크게 전체 항목을 서론, 본론, 결론으로 구분하여 작성하시는 것이 보다 좋습니다.
먼저 서론 부분에서는 문제 및 상황에 대한 핵심적인 내용을 중심으로 기술하시는 것이 좋습니다. 주관적인 내용에 중심을 두시는 것이 아니라 객관적인 문제와 상황에 대한 핵심적인 기술이면 충분합니다. 결국 장황하고 아주 친절하게 인사팀 담당자에게 설명을 해 주시는 것 보다는 한 두 문장으로 정리하면 충분합니다.
다음으로 가장 중요한 부분이 본론 부분입니다. 과거에는 경험 결과를 통하여 어떤 장점을 체득했다는 논리의 자기소개서를 좋아하였지만, 요즘은 본인만의 노력과 역할이 조금 색다른 것을 기업에서는 좋아합니다. 그렇기 때문에 이 본론 부분에서는 문제와 상황을 근본적으로 해결할 수 있는 본인만의 노력과 역할을 보다 충실하게 기술해 나가시는 것이 좋습니다. 이 노력과 역할을 첫째, 둘째, 셋째 등으로 조금 더 눈에 보이게끔 기술하시는 것이 좋습니다. 특히 누구나 할 수 있는 일상적이고 평범한 노력에 집중하기 보다는 다른 지원자들이 하지 않는 창의적인 노력, 일반 사람들의 생각을 뛰어넘는 도전적인 노력을 중심으로 기술한다면 본인만의 차별적인 경쟁력을 강하게 어필하실 수 있습니다.
마지막으로 이런 기술 이후에는 문제나 상황 해결의 결과를 기술해 주시는데, 가급적 계량화하여 구체적인 결과로 기술해 주시는 것이 좋습니다. 또한 추가적으로 이와 유사한 경험에서 보다 큰 성과로 발전시킬 수 있다는 논리가 추가된다면 보다 강한 인상을 남기실 수 있으며, 결과를 통하여 느낀 감상적인 표현이나 느낌을 기술하는 것보다는 체득한 장점과 노하우를 중심으로 지원 분야와의 논리적인 연결을 해 주시면 됩니다.
이런 기본적인 작성 원칙만으로는 보다 명확한 이해가 어렵기 때문에 기업에서 자주 사용하는 자기소개서의 실제 항목을 중심으로 구체적인 작성 방법을 재점검해 보도록 하겠습니다.
가. 자신의 성공 사례
자기소개서 및 면접에서 가장 빈번하게 질문되는 항목으로 다양한 기업에서 자기소개서 항목으로 채택하고 있습니다. 이 항목에서는 단순히 주어진 제목에만 집중하시는 것이 아니라 질문자, 즉 기업의 입장에서 숨겨진 뜻을 깊이 있게 이해하시는 것이 좋습니다. 그렇기 때문에 누구나 인정하는 성공의 결과를 보기 위한 것이 아니라 하나의 목표를 향해 효율적이고 추진력 있게 성공시킬 수 있는지에 대한 실무형 인재의 기본 자질을 확인하기 위한 것입니다. 이 부분의 작성요령은 다음과 같습니다.
1. 항목의 기술 순서를 ‘카피성 소제목 – 핵심 문장(결론) – 구체적 사례 – 지원 분야 연관성/활용 계획’의 형태로 기술하여 보다 논리적인 인상을 남겨주시기 바랍니다.
2. 단순한 성공 사례가 아니라 명확한 목표를 사전 설정하고 그것을 보다 전략적으로 달성해 나가는 것을 중심으로 기술하시면 됩니다.
3. 지원자 누구나 성공 사례로 기술하는 일상적인 경험, 예를 들어 편입, 학점 등은 피하시는 것이 좋으며, 지원 분야와 연관성이 높은 경험 또는 최근 경험을 소재로 삼는 것이 좋습니다.
4. 효율적이고 추진력 있게 성공시킨 본인의 노력과 함께 프로세스적인 접근을 해 주셔야 합니다. 미리 목표를 명확히 정리하는 것뿐만 아니라 세밀한 계획과 보다 전략적인 실천을 했다는 논리를 찾아주시는 것이 좋습니다.
나. 자신의 실패 사례
실패한 상황에 대한 단순한 파악이 아니라 실패와 위기를 스스로 극복하는 모습을 확인하면서 실제 비즈니스 현장에서 끊임없이 반복되는 시행착오를 슬기롭게 극복할 수 있는지를 검증하기 위해서 자주 질문되는 자기소개서 항목입니다.
1. 본인의 부족한 부분에 대해서 변명을 하기 위해서 활용하는 공간이 아니라는 것을 먼저 기억하셔야 합니다.
2. 실패에 대한 합리화의 논리보다는 실패에 대한 솔직한 인정과 함께 냉철하고 객관적인 반성을 통하여 실패의 근본적인 원인을 분석하는 것이 출발점이 되어야 합니다.
3. 실패에 대한 근본적인 원인 분석 후에는 이런 실패를 다시 반복하지 않도록 세밀하고 충실하게 보완하기 노력을 함께 기술하시는 함께 기술하셔야 합니다.
4. 보완 노력에서는 단속하고 일상적인 보완 노력이 아니라 세밀하고 체계적인 보완 노력이 기술되어야 합니다.
5. 보완 노력의 결과를 명확하게 어필해 주셔야 하며, 실패 사례와 유사한 형태의 경험에서 보다 발전적이고 성공적인 결과를 만들었다는 것을 추가 기술해 주시면 금상첨화입니다.
6. 실패 사례이기 때문에 업무 연관된 사례를 살짝 피해주시는 것이 좋으며, 만약 업무 연관이 되는 사례를 기술하시는 경우는 완벽하게 극복하여 오히려 성공을 만드는 출발점으로 활용한다는 논리까지 제시해 주시는 것이 좋습니다.
다. 팀워크를 주도한 사례
자신 혼자만의 세상, 우물 안 개구리의 모습에서 탈출하여 다양한 개성을 지닌 사람들과의 만남과 교류에서 보다 남다른 장점을 가지고 있는지를 보다 객관적으로 검정하기 위한 항목입니다. 실제 가장 핵심적인 부분은 전체 분위기를 주도하고 융화되는 과정입니다. 이 부분에 대한 숨은 의도를 먼저 생각하시면 대응해 나가셔야 합니다.
1. 지원자 누구나 기술하는 팀 프로젝트나 동아리 활동 등의 구태의연한 소재를 택하는 것이 아니라 보다 다른 참신한 소재를 찾아보시는 것이 좋습니다.
2. 팀워크의 출발점이 될 수 있는 위기 상황에 대해서는 구체적인 내용을 중심으로 보다 심각한 논리로 기술하시는 것이 좋습니다. 하지만, 이 부분이 상황 논리를 설명하는 추상적이고 장황해서는 곤란합니다.
3. 팀 전체를 이끌어가는 본인의 노력과 주도적인 역할에서는 추상적인 논리가 아니라 구체적이고 세밀한 행동 위주로 기술하시기 바랍니다.
4. 팀워크를 주도하는 노력에 대해서는 대화와 토론 등의 일상적인 노력이 아니라 다른 사람들이 생각하지 못한 창의적이고 도전적인 노력에 집중해 주시기 바랍니다.
5. A학점, 1등 등의 허위 및 과장 결과가 아니라 지원 분야와 연결될 수 있는 결론을 중심으로 기술해 주시는 것이 좋습니다.
라. 창의적으로 문제를 해결한 경험
인재상에서 가장 중요하고 핵심적인 요소가 ‘창의성’입니다. 실제 국내 기업의 70%가 넘는 기업이 창의성을 가장 핵심적인 인재상으로 가지고 있습니다. 특히 유연하고 창의적인 조직 문화만이 무한 경쟁시장을 선도할 수 있는 핵심 키워드라는 것을 잘 알기 때문에 신입사원 선발에서도 가장 가중치 높은 평가로 서류전형 또는 면접에서 검증해 나가고 있습니다.
1. ‘창의’라는 단어에 집중하시는 것이 가장 먼저 해야 할 일입니다. 단순히 생각의 차별화뿐 아니라 하나의 목표를 향해서 다르게 접근하는 것 모두가 창의에 포함되는 개념입니다.
2. 획일적인 시각에서 벗어나 다각도로 바라보는 시각으로 주어진 문제에 접근하고 해결했던 사례를 정리해야 합니다.
3. 누구나 알 수 있고, 흔히 언론에 이미 노출된 아이디어를 소재를 삼는 것이 아니라 조금 더 전략적이 깊이 있는 아이디어를 소재로 삼아야 합니다.
4. 단순한 아이디어에 대한 개선 밖에 없다면 아이디어를 뒷받침할 수 있는 추가적인 노력들을 함께 기술하시는 것이 좋습니다. 여러 가지의 노력들을 함께 기술함으로써 지원자의 새로운 가치관을 정립시킬 수 있습니다.
마. 도전적인 노력으로 성공을 만든 경험
창의성 다음으로 신입사원에게 강조되는 도전의식을 확인하기 위한 항목으로 열정을 다한 사례와열정을 다한 경험과 유사한 항목입니다. 단순히 주어진 목표에서 수동적으로 집중하는 모습이 아니라 본인 스스로 찾아 능동적으로 주어진 업무에 집중하는 모습을 미리 파악하기 위한 자기소개서 항목입니다.
1. 환경적인 변수에 따라 자연스럽게 목표가 달성되는 사례는 피해 주시는 것이 좋습니다.
2. 주변 친구들 전부가 포기했던 사례를 찾아 본인 도전했던 경험, 모든 사람들이 불가능하다고 생각하는 경험을 본인 스스로 성공한 사례를 찾아보시기 바랍니다.
3. 불가능하고 비현실적인 목표를 달성했던 경험이 아니라 목표 이상을 성공적으로 달성한 경험을 활용하는 것도 관계가 없습니다.
4. 작은 목표에 대한 도전과 달성 이후에 보다 큰 목표에 대한 지속적인 도전을 통하여 성공했다는 논리는 아주 유용합니다.
5. 낯선 환경에 본인 스스로 주변 친구들보다 빠르게 적응한 소재를 활용하시는 것도 강한 인상을 남길 수 있습니다.
바. 지원 분야에 대한 전문지식 및 자질
지원동기에서 요구하는 본인의 전문적인 역량을 검증하기 위한 것으로 인사팀 담당자가 시간적인 제한에 직면하면 이 항목 하나에만 집중하여 평가할 수도 있는 중요한 내용입니다. 그렇기 때문에 지원 회사 및 분야에 기여할 수 있고, 당당한 역할을 할 수 있다는 보다 명확한 논리를 제시해 주셔야 할 항목입니다.
1. 전문지식이라는 용어 때문에 아주 심도 높은 지식으로 이해하는 경우가 있는데, 본인 스스로 학습한 지식과 주변 지식 정도라는 것을 먼저 기억해 주시는 것이 좋습니다.
2. 자신의 전공과 학습 내용이 지원 분야와 아예 연관성이 없다고 부정하는 것이 아니라 적극적으로 활용해야 하는데, 성적증명서 전체를 리뷰하여 연관된 과목을 활용하셔야 합니다.
3. 만약 성적증명서 전반에도 지원 분야와 연관된 내용이 없다면 스스로 학습한 내용을 중심으로 접근하셔야 합니다. 관련 자격증을 비롯하여 신문과 잡지, 학원 수강 등의 구체적인 노력이 함께 기술되어야 합니다.
4. 아무리 찾아도 연관 지식에 대한 내용이 전혀 없다면 기존의 학습에 대한 방법론적인 접근을 통하여 지원 분야와의 연관성을 맺어 가야 합니다.
5. 전문지식 이외에도 자질이라는 부분이 있기 때문에 지원 직종에 대한 명확한 분석과 함께 성격 등을 함께 찾아보시는 것이 좋습니다. 특히 직종에 적합한 내용을 사전 정의하여 관련 사례 중심으로 보다 명확한 논리로 연결시켜 주시기 바랍니다.
사. 자신의 장점
자기소개서 못지 않게 면접에서도 반드시 질문되는 중요한 항목입니다. 이 부분의 출발점은 일상적인 장점을 기술하시는 것이 아니라 지원 분야를 잘할 수 있는 핵심 키워드를 잘 이해하고 있는지, 본인 스스로 이런 핵심 장점과 차별성을 지니고 있는지를 검증하기 위한 자기소개서 항목입니다.
1. 성격적인 부분만을 원하는 것이 아니라 전문지식, 역량, 경험 기타 등등 모든 내용 중 본인만의 가장 차별적인 브랜드를 나타낼 수 있는 장점을 찾아주셔야 합니다.
2. 핵심 강점의 명확한 제시 후에 관련 사례를 함께 기술하여 보다 논리적인 인상을 남겨주시는 것은 기본입니다.
3. 다른 지원자보다 자신감 있게 주장할 수 있는 항목을 중심으로 기술하셔야 하며, 반드시 지원 분야와 연관된 장점에 집중해 주셔야 합니다.
아. 미래의 계획
일반적인 항목의 입사 후 포부와 유사한 항목이며, 실제 정답을 요구하기 보다는 지원자 스스로 지원 분야에 대해서 명확하게 이해하고 있는지, 스스로 입사 후 계획을 정확하게 설정하였는지 등을 검증하게 됩니다. 이 부분에서는 열심히, 최선을 다하겠다는 초보 수준, 자격증과 대학원을 가겠다는 중수 수준을 뛰어 넘어 고수 영역으로 기술하시는 것이 좋습니다.
1. 자기계발 계획, 대학원 진학 등의 본인에게 도움이 되는 것에 집중한다는 논리는 가급적 피하시는 것이 좋습니다.
2. 지원자들 누구나 기술할 수 있는 추상적인 논리는 먼저 경계하고 실제 출근 후 실천할 수 있는 구체적이고 세밀한 실행 계획을 중심으로 기술하셔야 합니다.
3. 지원 분야와 연관된 목표에 대한 사전 제시가 필요한데, 구체적이고 계량화된 목표를 기술하는 것도 좋지만, 이것이 없다는 추상적인 목표를 제시해도 괜찮습니다.
4. 본인의 실천 계획에서는 직접 실천할 수 있는 현실적인 대안을 제시해 주셔야 하며, 정답이 없다는 강한 자신감으로 보다 도전적인 방법을 찾아보시는 것이 우선되어야 합니다.
5. 회사의 중장기 전략에 맞춰 본인의 성장 로드맵을 기술하시는 것도 좋습니다. 예를 들어, 연구직은 구체적인 연구 프로젝트나 기술 동향에 연동하는 것도 좋은 방법이 됩니다.
6. 회사의 중장기 전략 및 비전에 집중할 때에도 너무 거시적인 회사 전반에 따라가는 것이 아니라 본인의 지원 분야에서 할 수 있는 역할과 노력에 집중하시는 것이 좋습니다.
4. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트
[CG 항목]
1. 질문의 의도와 주어진 문제에 집중하라!
2. 최근 경험, 지원 분야와 연관된 경험을 소재로 활용하라!
3. 상황 설명이 아니라 본인의 노력과 역할에 많은 분량을 배정하라!
4. 가장 설득력 있는 기본 구조를 유지하라!
먼저 대부분의 경험 및 사례 중심의 자기소개서에 대한 항목에 대해서는 용어 그대로를 이해하는 것이 아니라 회사 및 인사 담당자 입장에서 질문하는 의도, 무엇을 검증하기 위한 목적이 있는지를 근본적으로 살펴보셔야 합니다. 또한 자기소개서 항목 질문이 상당히 디테일하고 긴 회사의 경우에는 이미 그 질문 속에서 작성해야 할 내용이 모두 제시되기 때문에 꼼꼼히 읽고 대응하는 것이 필요합니다.
둘째, 다양한 경험 중에서는 아주 먼 과거의 경험보다는 최근 경험이 실제 본인이 입사 후 행동할 수 있는 표준이 되기 때문에 항상 여러 경험 중에서 최근의 경험을 소재로 삼는 것이 좋습니다. 또한 일상적인 경험, 평범한 경험보다는 본인만의 독특한 경험 특히 지원 회사와 직무에 연관된 경험, 직접 영향력을 줄 수 있는 경험에 집중하시는 것이 좋습니다.
셋째, 경험 및 사례 중심의 자기소개서 항목이 보통의 경우 조금 많은 분량을 요구하는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 구직자들은 이 분량을 채우는 것뿐만 아니라 인사팀 담당자에게 보다 세밀하고 친절한 설명을 하기 위해서 장황하게 상황에 대한 설명을 지루하게 반복하는 경우가 많습니다. 이런 상황 설명에 대해서는 핵심적인 내용을 중심으로 기술하고, 가장 중요한 본인의 노력과 역할에 보다 많은 분량을 적용하시기 바랍니다. 특히 이 노력과 역할은 일상적이고 평범한 노력이 아니라 본인만의 창의적이고 도전적인 노력을 찾아보시기 바랍니다.
마지막으로 인사팀 담당자에게 가장 논리적으로 보일 수 있는 문장 구성을 하시는 것이 좋습니다. 먼저 인사팀 담당자의 시선을 끌 수 있는 카피성 문구, 가장 강한 인상을 남기기 위해서 결론 및 전달하려는 문장을 가장 앞에 배치하는 두괄식 구성이 좋습니다. 이후에 관련 사례 중심의 설명을 해 주시고, 이 후에는 이런 노력들의 결과와 그것을 통하여 체득한 장점과 노하우를 연결시켜 주시면 준비된 인재라는 것을 자연스럽게 어필할 수 있습니다.
※ 매주 목요일 18:30분부터 제가 직접 출연하여 한국경제TV(WOW TV) 생방송 잡매거진에서 다양한 기업 공채 전략을 진행합니다. 또한 그룹사 인사팀 출신의 취업 멘토의 보다 차별화된 자기소개서/면접 일대일 클리닉 및 컨설을 원하시면 아래 링크를 클릭하시면 됩니다. 감사합니다.
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인사PR연구소 윤호상의 차별적인 맞춤 컨설팅 : http://www.insa-team.com/30_guide/31_manual/list.php
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