SK 인턴 공채 전략 매뉴얼 전체 [ 인사PR연구소 윤호상 소장]

SK그룹 인턴 공채에 대한 준비요령 및 전략 관련 매뉴얼 전체 자료입니다.
한 번씩 쭈욱 읽어 보시면서 조금이나마 본인의 취업 준비에 도움이 되실 것입니다.
감사합니다.

 

SK그룹 인턴 채용의 모든 것

 

2010년 04월 06일(화)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 들어가는 말

 

SK그룹 채용의 가장 큰 변화는 기존의 하반기의 정규직 공채에서 인턴십을 통한 채용형태로 바뀌었습니다. 이 인턴십은 7~8월 두 달간 인턴십을 시행한 다음 성과가 우수한 인재를 하반기에 정규직으로 선발할 예정입니다. 특히 이 제도는 실제 업무 능력이 검증된 인재 즉, 입사 후 바로 실무에 투입해도 제 역할을 할 수 있는 인재를 채용하기 위한 채용 형태로 바뀐 것으로, 올해 채용인원 700여 명 중 50~70% 정도를 인턴십으로 선발할 예정입니다. 또한 내년부터는 인턴 채용의 비율을 점점 높이기 때문에 장기적으로 SK그룹에서는 신입사원 공채 제도가 사라질 예정입니다.

 

2. 채용 공고

 

4월 5일부터 4월 17일까지 600여 명 규모의 인턴사원 채용을 진행하고 있습니다. SK텔레콤, SK건설을 비롯하여 SK에너지, SK네트윅스 등 총 12개 계열사가 채용에 참가하고 있습니다. 세부 회사 및 직무별 모집요강은 그룹 채용사이트(http://www.skcareers.com)에서 확인할 수 있습니다. 지원 자격은 학사학위 이상 이외에는 별도 제한이 없으며, 작년 불합격자의 경우도 사전 필터링이 없기 때문에 재 지원 가능합니다. 또한 학점이나 영어 성적 등의 스펙보다는 직무 전문성과 글로벌 역량을 채용 잣대로 적용하기 때문에 작년까지 시행하던 영어 필기시험, G-Telp는 실시하지 않습니다. 다만 TOEIC Speaking, OPIC, BULATS, G-TelpSpeaking Test 등 영어 구술시험 성적을 제출한 지원자에게 가산점을 부여할 계획입니다. 주요 채용 프로세스는 서류 접수 마감 후 5월 16일 SK종합적성검사를 치른 후 각 사별 면접전형을 진행하여 최종 합격자를 확정합니다.

 

3. 인재상

 

SK Citizenship은 SK Values, 패기, SKMS 실천역량, Self-Leadership으로 구성됩니다.

> SK Values : 경영철학에 관한 확신과 열정, 자발적ㆍ의욕적 SUPEX(Super Excellent를 줄인 말) 추구

> 패기 : 적극적 사고, 진취적 행동, 빈틈없고 야무진 일 처리

> SKMS 실천역량 : 경영 관련 지식, Globality, Self-Leadership

> Self-Leadership : 자기관리, 행복추구 자세

 

SK그룹만의 인재상이 있지만, 각 사별 인재상이 별도로 규정되어 있기 때문에 본인의 지원회사에 대한 사전 파악이 우선되어야 합니다. 하지만 가장 핵심적인 부분은 Best People이 아니라 지원 회사와 직무에 적합한 Right People을 찾기 때문에 이 부분에 집중하시는 것이 좋습니다. 또한 그룹 전체의 전략적인 방향이 중국 SK 통합본사 설립과 함께 SK 기술혁신센터 신설로 집중되고 있기 때문에 ‘중국’과 ‘연구개발’이라는 두 가지 키워드에 관심을 가지시는 것이 좋습니다. 특히 SK텔레콤의 경우는 ‘개방’과 ‘야생형 인재’라는 키워드를 올해의 전략적인 방향으로 설정하고 있기 때문에 각 계열사별 전략에서 본인만의 키워드를 찾아가시는 것이 좋습니다. 이런 여러 키워드를 찾아 자기소개서에서 본인만의 주제나 경험에 전략적으로 활용하여야 하며, 이와 관련된 다양한 정보들은 그룹 홈페이지(http://www.sk.co.kr), SK winwin스토리(http://www.cyworld.com/skcareers/)와 각사 홈페이지 및 웹진에서 확인하실 수 있습니다.

 

4. 자기소개서 작성요령

 

야생형 인재라는 극단적인 표현처럼 즉시 현장에 투입될 수 있는 실무형 인재 선발을 위하여 객관적인 스펙보다는 지원자의 자질과 역량에 집중하기 때문에 자기소개서의 평가 방법이 보다 엄격해 질 것입니다. 특히 추상적인 미래 잠재력보다는 현실적인 능력이 중요시 되기 때문에 자기소개서의 방향도 보다 회사와 직무에 연관된 맞춤형이 되어야 할 것입니다. 특히 SK그룹의 경우는 자기소개서 항목이 지속적으로 바뀌고 있습니다.

 

1. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었습니까? 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. - 1000자 10단락 이내

 

2. 이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그 때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. -1000자 10단락 이내

 

3. 자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그 때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해주십시오.    -1000자 10단락 이내

 

4. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적 이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. -1000자 10단락 이내

 

5. SK 입사 후 어떤 일을 하고 싶으며, 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오.   -800자 10단락 이내

          

일단 자기소개서 문항 자체부터 다른 회사와 달리 아주 구체적인 질문이 반복되고 있는데, 각각의 질문이 긍정적인 마인드를 비롯하여 조직 친화력, 도전의식, 창의력 등의 항목을 평가하기 위해서 구성된 것입니다. 합격자 자기소개서의 일부 항목을 예로 들어 전반적인 작성요령을 알려 드리고자 합니다.

 

2. 이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그 때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. -1000자 10단락 이내

 

[아르바이트생, 정규직 직원을 울리다!] 제 자신이 하는 일에 대해서는 일의 경중을 떠나 항상 제가 가진 전부를 던져 최선의 노력만을 반복하는 열정을 저만의 장점으로 유지해 왔습니다. 실제 OOO 스텝으로 아르바이트를 하던 중, 예상치 못한 상황에 직면하면서 책이나 강의에서 배울 수 없었던 소중한 교훈들을 제 것으로 만들 수 있었습니다. 당시 저는 OOO 내에서 귀걸이를 분실한 고객이 자신의 불편함에 무성의하게 대응하는 스텝의 태도에 흥분하는 상황을 함께 경험하게 되었습니다. 이 상황에서 시간을 지체하기 보다는 순발력 있게 대응하는 모습으로 빠르게 바이저를 모셔 위기 상황을 빠르게 수습할 수 있었습니다. 먼저 고객의 입장에 서서 고객의 불만을 차분히 경청하는 것뿐만 아니라 고객의 불편함을 빠르게 해결해야 한다는 판단을 하게 되었습니다. 그래서 OO 중인 OOO으로 들어가 OO를 보시고 계시는 다른 고객에게 양해를 구한 후, 분실한 귀걸이를 꼼꼼하게 둘러보면서 찾을 수 있었습니다. 결국 이렇게 빠르고 적극적인 대응을 통하여 위기 상황을 극복할 수 있었으며, 또 다른 불편을 겪은 고객에게도 OO 초대권을 선물하고 OO가 끝난 후 자세한 상황을 설명 드리면서 사과를 드렸습니다. 사소한 경험이지만 저는 아르바이트생의 한계를 스스로 깨뜨리면서 항상 강한 책임감과 주인정신으로 업무에 임할 수 있었으며, 제 자신이 고객에게 OOO 전체 인상을 남길 수 있는 고객 접점이라는 것을 기억하면서 주어진 일 이외에 스스로 다양한 일들을 찾아 수행하는 모습을 유지할 수 있었습니다. 실제로 다른 동료들이 휴식을 하는 시간에도 전 여러 곳을 직접 방문하고 고객이 생각하지 못한 부분까지 찾아 점검하는 노력을 반복할 수 있었습니다. 그리고 항상 긍정적인 마인드와 함께 환한 미소를 저만의 장점으로 습관화해 왔으며, 고객에 대해서는 반드시 최고의 섬김을 기본으로 하여야 한다는 마인드로 고객에게 90도 인사를 생활화하였습니다. 이런 저만의 노력 덕분에 조금 더 즐거움과 편안함이 가득한 공간으로 발전시킬 수 있었으며, 저 또한 O개월이라는 시간 동안 최고의 가르침을 온 몸으로 체득할 수 있었습니다. 이 경험을 거울 삼아 앞으로도 항상 제 자신의 입장이 아니라 고객의 입장에서 바라보고 먼저 솔선수범하여 고객의 불편함을 미리 지울 수 있는 SKOOO에서 최고의 OOOO OOOO라는 평가를 받아 나갈 것입니다.

 

많은 경험이 있는 지원자가 아니라서 본인의 경험 중 기억나는 하나의 사례를 예로 들어 기술하였습니다. 조직의 규모와 관계 없이 본인의 역할과 노력에 심사 기준이 맞춰 있기 때문에 거창한 경험이 없으시면 이렇게 작은 경험을 내세우셔도 됩니다. 먼저 인사담당자를 유혹하는 글을 첫 부분에 기술하시는 것이 가장 우선입니다. 이후에는 결론이 되는 문장을 제시해 주신 후에 관련 내용을 전개해 주시면 됩니다. 각각의 내용에서는 환경적인 부분이 아니라 본인의 역할과 노력에 집중하시면 되며, 보다 적극적이고 창의적인 노력을 항상 긍정적인 인상을 남기실 수 있습니다. 또한 각각의 경험에서 본인 스스로 체득한 장점을 마지막 부분에 정리하고, 이것이 앞으로 어떻게 기여할 수 있다는 논리를 살짝 언급해 주시면 됩니다.

 

3. 자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그 때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해주십시오.    -1000자 10단락 이내

 

[골드를 자주 쏘는 양궁선수에게는 노란색 과녁밖에 없다!] '성공'이라는 두 글자를 만들기 위해서는 제 자신이 맡은 분야에 대해서 최선을 다하는 것 못지 않게 주변 사람들과의 전략적인 팀워크를 만들어 나가는 것이 중요하다는 것을 실제 프로젝트를 수행하면서 온 몸으로 깨달아 왔습니다. 실제로 OOOO Project 수업을 들으면서 OOOO회사의 스폰서를 받으며 진행하는 프로젝트를 수행할 수 있었습니다. 저와 같이 각각 다른 전공하던 친구 O명이 모여 OOO OOO을 디자인하게 되었습니다. 이미 여러 프로젝트를 진행해 보았기 때문에 조금은 부담 없이 프로젝트를 수행하기 시작하였습니다. 이렇게 아무런 의미를 부여하지 않다 보니 프로젝트의 목적성도 부족하게 느끼게 되었습니다. 그래서 근본적으로 프로젝트에 대한 명확한 목표를 설정하고 그 프로젝트가 생활에 어떻게 도움이 되는지부터 새롭게 찾게 되었습니다. 먼저 저희가 수행하는 프로젝트의 결과가 실제 의료기계에 쓰일 수 있다는 목적성을 먼저 찾았으며, 우리 팀원들이 달성해야 할 목표 수준을 보다 세밀하게 정의하게 되었습니다. 또한 최상의 신뢰성 높은 결과를 도출하기 위해서 시작 단계부터 많은 정보를 충분히 확보하여 준비하였으며, 각각의 진행 일정을 세부적으로 계획하여 정확한 일정에 따라 프로젝트 진행하게 되었습니다. 그리고 각자의 장점과 분야에 맞게끔 일을 적절하게 나누어 팀워크의 시너지를 만들 수 있었으며, 저는 매번 회의 결과 아이디어를 정리하고 OOOOO system을 담당하여 프로젝트에 보다 집중하게 되었습니다. 이렇게 팀원 모두의 열정적인 노력 덕분에 프로젝트는 완벽하게 성공적인 마무리를 할 수 있었습니다. 이런 성공 경험을 통하여 무슨 일이든 강한 자신감을 가지고 도전하는 모습을 습관화할 수 있었으며, 항상 저만의 목표를 미리 설정하고 보다 체계적인 추진 계획을 세워 접근하는 모습을 유지할 수 있었습니다. 특히 다른 친구들보다 항상 열정적으로 프로젝트에 집중하고 제 자신이 주도적으로 이끌어 나가면서 남다른 추진력을 확인할 수 있었습니다. 앞으로도 제 자신이 추진해야 할 다양한 연구과제에서도 이런 저만의 장점을 최대한 활용하여 남다른 성공들을 만들어 나갈 것입니다.

 

각각의 구성은 앞부분과 마찬가지로 ‘카피성 소제목 – 결론 문장 – 세부과정(본인 역할/성과) – 지원분야의 연결’의 구성으로 해 주시면 됩니다. 또한 이 합격자의 경우와 마찬가지로 지원 분야와 연관된 경험을 적음으로써 오히려 전문성을 강하게 어필할 수 있습니다. 여기서 질문에서 요구한 것처럼 약간의 실패나 갈등 등을 기술하여 그것을 어떻게 극복했다는 논리를 추가한다면 보다 극적인 모습이 될 것입니다. 그리고 전공에 대한 깊이 있는 기술적인 부분은 핵심적인 부분만 언급하시는 것이 추후 압박면접에서 조금 더 유연하게 대처할 수 있습니다. 마지막으로 SK그룹의 자기소개서는 이미 문제에 전체 작성해야 할 부분의 구조가 존재하기 때문에 문제에 집중하시는 것이 좋으며, 미리 작성하셔서 지속적으로 읽어 보시면서 계속 수정해 나가시는 것이 좋습니다.

 

5. SK종합적성검사 준비요령

 

인성검사 : SK Manship을 가지고 있는 인재를 선발하기 위한 검사

-       기본적 인간성, 사회적응력, 사교성, 대인관계

-       그룹이 가장 내세우는 패기와 경영지식, 가정 및 건강관리 여부(스트레스 저항력)

-       340문항 / 50분

적성검사 : 8개의 적성요인(9개의 검사 유형) – 실무능력을 평가하는데 초점

- 언어언어논리력(20), 공간지각력(20), 언어유추력(20), 응용계산력(20), 언어추리력(20)판단력(20), 수추리력(20), 상황판단력(50), 창의력(3)

- 총 100분

 

1979년 개발 착수하여 1980년도 최초로 적용하여 매년 지속적으로 업데이트하고 있는데, 영어 필기시험 폐지로 인하여 종합적성검사의 중요성이 확대될 것으로 예상됩니다. SK종합적성검사는 다른 기업보다 유형이 다양하며 국내 적성검사 중 가장 까다롭기로 유명합니다. 또한 각각의 유형이 실제 10분 내외에 풀어야 하고, 일부 주관식이 포함되어 있습니다. 실제 창의결 부분에서는 제시된 그림을 보고 어색하거나 틀린 내용 찾기 또는 물건 용도, 주어진 상황을 설명하는 문제가 출제됩니다. 그리고 한자능력 시험은 포함되기도 하며, 빠지기도 합니다. 대표적인 문제의 유형은 다음과 같습니다.

  

각 유형별로 주어지는 시간이 짧기 때문에 빨리 푸는 것이 가장 중요하지만, ‘찍으면 망한다’라는 소문이 지원자들에게 돌 정도로, 오답의 경우는 감점이 있기 때문에 모르는 문제는 빈칸으로 남겨주셔야 합니다. 또한 매년 유형이 변하고 가장 난이도가 어려운 것뿐만 아니라 서류 발표 후 1주 정도 후 바로 시험이 진행되기 때문에 시간적 여유를 두고 유형 파악을 해 주시는 것이 좋습니다. 특히 현재 다양한 회사의 적성검사 모의고사를 폭넓게 풀어보신 후에 오답 부분만 정리하여 공부하시는 것이 도움이 됩니다. 그리고 시간이 부족할 경우는 보기에서 역으로 문제를 확인하는 것도 하나의 테크닉이 될 수 있습니다. 마지막으로 인성검사는 인재상과 SK구성원이라는 기준을 설정하면서 문제에 대한 일관성을 확보하고, 반드시 모든 문항을 풀어주시기 바랍니다.

 

6. 면접전형 준비요령

 

  

SK그룹은 지원자의 실무능력, 전문지식뿐만 아니라 가치관, 성격, 역량 등을 종합적으로 판단하기 위해서 다양한 형태의 면접이 진행됩니다. 각각 지원회사와 직종에 따라 상이할 수 있기 때문에 사전 확인작업이 필요합니다. 여기서 각각의 중요 사항을 중심으로 반드시 준비해야 할 부분에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

가. SK텔레콤 합숙면접

 

작년 하반기, SK텔레콤은 1박 2일 합숙면접을 실시하였는데, 10명이 한 팀을 이루어 현업에서 실제 발생하는 문제에 대해서 해결하는 과제를 부여 받게 됩니다. 이 과정에서 주인정신과 열정, 패기를 중심으로 평가하게 되는데, 팀 전체의 조화뿐만 아니라 절제된 리더십, 경청의 자세, 객관적인 시각, 적극적인 자세 등이 평가 항목이 되기 때문에 항상 다른 지원자보다 적극성을 자지면서 전체 분위기를 주도하시는 것이 좋습니다. 주로 지원회사 즉 SK텔레콤에 대한 문제점과 해결 방안이 자주 제시되며, 올해에는 아이폰을 비롯한 스마트폰 관련과 무선인터넷 개방, 중국 진출 등에 대한 주제가 주어질 것으로 예상됩니다.

 

나. 돌발질문 준비요령

 

           - 장래의 배우자상

           - 사람의 외모에 대해서 어떻게 생각하며, 옷값은 보통 어느 정도입니까?

- 다른 회사와 함께 합격을 했을 때, 회사 선택의 기준이 무엇입니까?

- 1년간 팔리는 소주의 양은 얼마입니까?

- 당신이 SK 축구단 구단주라고 생각하고 베컴을 얼마에 스카우트 해올지 말해보시오.

- 1년에 미국인 1명이 먹는 피자의 면적을 구하세요.

- 우리나라에 노는 손목시계가 몇 개인가?

- 한국은행이 1년에 만원 권을 몇 장이나 발행하겠는가?

 

이런 돌발질문들이 빈번하게 반복되는 경우가 많아 지원자들이 당황스러워 하는 경우가 많습니다. 가장 중요한 점은 이런 돌발질문에는 정답이 없기 때문에 본인만의 논리를 만들어 가시는 것이 좋습니다. 과학적이고 논리적, 통계적 근거가 우선되면 좋지만, 이것이 불가능하다면 재치 있는 답변을 통하여 오히려 면접관을 웃길 수 있다면 더욱 더 긍정적인 평가를 받으실 수 있습니다. 또한 다양한 돌발질문들을 모두 예상하지 못하기 때문에 취업 토털이나 관련 인터넷 카페들을 활용하여 실제 질문 예제를 살펴보신 후에 본인만의 논리로 다시 한 번 재점검해 보시는 것도 좋은 방법이 됩니다.

 

다. 주요 준비요령

 

대부분의 면접에서는 기본적으로 준비한 내용의 70~80% 정도 답변한다는 여유 있는 마음과 함께 강한 자신감이 가장 기본이 되어야 합니다. 또한 항상 결론부터 말씀하신 후에 부연 설명을 명확한 논거로 제시해 주시는 것이 좋습니다. 그리고 PT면접이나 토론면접에서는 본인만의 전공지식과 지원 분야와 연관된 지식뿐만 아니라 사회적으로 이슈가 되는 주제들이 빈번하게 질문되기 때문에 평소 여기에 대한 습관적인 준비를 반복해야 할 것입니다. 마지막으로 인성면접의 주제는 항상 자기소개서가 됩니다. 반드시 미리 읽으시고 예상질문을 뽑아 준비하셔야 합니다.

 

7. 마무리 정리

 

SK그룹은 특정학교 학생들만 입사한다는 편견이 있습니다. 하지만 그룹 계열사의 특수성으로 매출에 비해서 채용인원이 적다 보니 이런 오해가 있는 것 같습니다. 실제로 과거 SK그룹 합격자의 평균 스펙을 보면 이공계는 학점 3.41, 토익 800점대, 인문계는 학점 3.75, 토익 840점대로 다른 그룹사에 비해서 조금 뒤지는 편입니다. 또한 다른 그룹과 달리 창의적이고 유연한 모습을 지닌 야생형 인재를 강조하다 보니 실제 기 근무자들도 자율 복장으로 근무하고, SKT의 1박 2일 면접에서는 복장을 규제하고 있지 않습니다. 이런 대표적인 예와 함께 인턴십 중심의 실무형 인재로 빠르게 탈바꿈하고 있기 때문에 오히려 조금은 부족한 스펙이라도 보다 과감히 도전해 보는 것이 좋을 것 같습니다.