두산그룹 공채 전략 [인사PR연구소 윤호상]

두산그룹 공채 전략

 

2010년 08월 24일(화)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 서론

 

1896에 설립되어 현재까지 114년이라는 전통으로 국내 최장수 기업에 자리 잡고 있는 두산 그룹의 하반기 공채에 대해서 전반적으로 살펴보고자 합니다. 현재 9월 1일부터 13일까지 서류 접수 예정 공고가 나와 있는 상태입니다. 또한 두산그룹은 다른 그룹들보다도 끊임없이 도전하는 것뿐만 아니라 인재를 최우선으로 여기는 기업이기 때문에 조금 더 관심을 가져 보시기 바랍니다.

 

2. 지원 자격

 

두산그룹의 지원 자격은 전공 제한 없이 지원이 가능하며, 기존 탈락자의 경우도 아무런 불이익 없이 지원할 수 있습니다. 하지만 해외시장 공략이 현재 두산그룹의 최대 관심사이기 때문에 영어 말하기 성적을 의무적으로 제출하게 되어 있습니다. 특히 성적에 따른 지원 자격이 제한되어 있는데, 토익 스피킹 기준으로는 인문계 130점, 이공계 110점, OPIc 기준으로는 인문계 IM 단계, 이공계 IL 단계 이상만 지원 가능합니다. 기존에는 DCAT(두산 종합적성검사) 당일까지 외국어 성정 제출을 유예할 수 있었으나, 하반기 공채의 경우에는 이런 유예기간이 없는 것으로 예상됩니다. 그리고 채용 계열사는 두산중공업을 비롯하여 두산인트파코어, 두산건설 등의 18개 회사이며, 하반기 공채에서는 거의 전 계열사가 공채를 진행할 것입니다.

 

3. 전형 방법

 

[CG 항목]

1차 : 서류 전형 – 에세이, Doosan Bio-data Survey

2차 : 인적성검사 – 두산종합적성검사(DCAT : Doosan Comprehensive Aptitude Test)

3차 : 1차 면접(SI면접 + DISE면접), 2차 면접(회장단 면접)

 

두산그룹의 전형 방법은 1차 서류 전형 이후 DCAT라고 불리는 두산종합적성검사를 거친 후에 3차 면접을 거쳐 최종 합격자를 확정합니다. 먼저 서류 전형의 경우는 에세이라는 불리는 자기소개서와 함께 두산그룹만의 바이오 데이터 서베이를 지원하는 단계에서 함께 테스트하게 됩니다. 이후에는 두산종합적성검사, 다른 회사에서 실시하는 인적성검사를 거치게 되며 최종 면접 전형의 경우는 실무능력을 검증하는 SI면접, DISE면접과 함께 인성을 검증하는 회장단 면접을 거치게 됩니다. 참고로 DCAT는 올해 10월 3일에 실시 예정입니다.

 

4. 인재상 및 회사 특성

 

두산그룹은 모든 일에 앞서서 인재를 양성하는 것을 최대 목표로 지니고 있습니다. 실제로 입사 후 1년 간 인큐베이팅 프로그램을 거쳐 신입사원들에 가장 적합한 부서를 찾아주고 있으며, 근속 1년 이상이 되면 약 2주 동안 배낭여행 등이 지원되는 등 다양하고 과감한 지원이 반복되고 있습니다. 특히 두산그룹의 박용만 회장은 회사 설명회 및 채용 설명회를 직접 주도할 정도로 우수 인재에 대한 관심이 높은 편입니다. 이런 영향으로 두산그룹은 객관적 스펙보다는 지원자의 가능성을 강조하고 있으며, 인재상 역시 Best People이 아니라 Right People을 선호하고 있습니다. 두산그룹의 인재상은 다음과 같습니다.

 

[CG 항목]

-       끊임없이 도전하여 성과를 내는 사람 : PE(Passion for Excellent)

-       원칙을 지켜 함께 발전하는 사람 : 인화

-       유연한 사고로 혁신을 주도하는 사람 : 열린(Mindset)

-       글로벌 역량으로 도약을 이끄는 사람 : 전문성

 

이런 인재상 이외에도 두산그룹은 2010년도 경영 목표를 해외시장 공략과 기술확보에 두고 있으며, 실제로 해외 매출 목표를 60% 점유률로 작년보다 10% 이상 설정하면서 보다 도전적으로 집중하고 있습니다. 또한 박용현 회장은 선택과 집중을 통한 성장전략, 지속적인 체질 개선과 내부 역량 강화, 재무 건전성 확보에 대한 경영 전략을 강력하게 추진하고 있습니다. 이런 두산그룹의 경영 목표와 전략을 사전 확인하신 후에 본인의 에세이나 면접에서 본인만의 장점과 차별성과 유기적으로 연결시켜 나가시는 것이 보다 준비된 인재라는 것을 어필할 수 있습니다.

 

5. 에세이

 

[CG 항목]

에세이 항목

살아오면서 부딪쳤던 가장 큰 장애물을 끝까지 완수한 사례를 기술하고 그 난관을 극복하기 위해 어떠한 노력을 하였고, 그 결과는 어떠했는지 기술하십시오.

※ 1200자 내외

 

과거 3개의 항목에서 과감히 줄여 하나의 항목으로 자기소개서 즉, 에세이를 구성하였으며, 바이오 데이터 서베이 도입을 통하여 에세이와 바이오 데이터 서베이 결과를 합산하여 서류 합격자를 발표하게 됩니다. 하나의 항목이지만, 서류전형 기초자료이자 1차 면접인 SI면접의 소재로 활용되기 때문에 조금 더 세밀하게 준비하셔야 합니다.

1.     인재상보다는 앞에서 언급한 경영 목표와 전략에 보다 집중하여 그와 연관된 장점과 차별성을 찾는 사례를 선택해 주시는 것이 좋습니다.

2.     여러 가지의 사례가 아니라 하나의 사례에 대해서 기술해 주시며, 질문에서 요청하는 각각의 부분을 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

3.     학교 경험보다는 대외 경험, 직무와 연관된 경험을 소재로 삼아 주시는 것이 다른 지원자와의 차별성을 찾을 수 있습니다.

4.     보다 극적인 효과를 위해서는 장애물을 조금 더 확대 해석하시고, 본인만의 노력은 누구나 할 수 있는 일상적인 노력이 아니라 본인만의 도전적이고 창의적인 노력이 중심이 되어야 합니다.

 

6. 바이오 데이터 서베이

 

[CG 항목]

바이오 데이터 서베이

-       2009년 하반기 공채부터 진행

-       두산그룹이 추구하는 바에 부합하는지를 검토하는 선발 도구

-       개인의 과거경험, 학교생활, 대인관계, 태도, 생활방식 등에 대한 130문항/45분

-       전산 장애 등을 고려하여 3회의 재접속/응시기회 부여

 

서류전형의 일환으로 지원서 접수 시에 반드시 치르는 전형이며, 기존의 에세이 즉, 자기소개서를 대체하기 위해서 1년 동안 컨설팅을 거친 후 작년 하반기 공채부터 시행되고 있습니다. 실제 두산그룹에서 일을 잘하는 사람들의 데이터를 모아 분석한 것으로, 인재상 측면이 아니라 두산에서 실제 성과를 낼 수 있는 성향과 자질이 있는지를 평가하는 도구입니다. 외부에는 알려지지 않았지만, 서류전형의 가중치에서 에세이보다 높은 가중치를 지니고 있다고 알려져 있습니다. 각각의 질문들은 개인의 과거경험, 학교생활, 대인관계, 태도, 생활방식 등의 130문제를 풀게 되는데, 어떤 종류의 책을 좋아하는가? 화를 날 때는 어떻게 하는가? 등의 질문들이 반복됩니다. 이 부분에 대한 준비요령은 다음과 같습니다.

1.     회사에서는 솔직한 답변을 요구하는데, 이 부분에서도 지원 분야와 직종을 기준으로 하여 조금은 의도적으로 답변하시는 것이 좋습니다.

2.     정답이 없는 문제이기 때문에 정답에 대한 강박관념을 가지시지 마시고, 편하게 본인의 입장에서 답변하시면 됩니다.

3.     ‘장고 뒤에는 항상 악수가 나온다.’는 말처럼 10초 이상 생각하면 오히려 엉뚱한 답변을 찾을 수 있기 때문에 처음 생각나는 답변을 중심으로 기술하시기 바랍니다.

4.     각각의 경험이 실제 1차 면접 SI면접의 소재가 된다는 것을 미리 생각하시면서 조금 더 전략적으로 대응하시기 바랍니다.

 

7. 두산종합적성검사 (DCAT : Doosan Comprehensive Aptitude Test)

 

[CG 항목]

두산종합적성검사(DCAT)

1.     기초적성검사 : 인문계 및 이공계에 따라 다른 유형으로 진행

- 인문계 : 어휘 유창성, 언어논리, 수리자료 분석 [총90문항/70분]

- 이공계 : 언어논리, 수리자료 분석, 기계 이해, 공간 추리 [총162문항/85분]

2. 정서역량검사 : 자신과 타인의 정서를 이해하고 활용 능력 평가 [36문항/30분]

3. 인성검사 : 지원자의 인성이 두산과 부합한지 검증 [36문항/30분]

4. 한자검사 : 실무 한자능력 검증 [60문항/20분]

 

두산종합적성검사는 크게 적성검사와 인성검사, 한자시험의 3가지 항목으로 구분됩니다. 특히 인문계의 경우는 언어능력과 관련된 2개 영역, 인성검사가 정서역량검사와 인성검사 2개 부분으로 나누어져 있는 것이 다른 그룹과 다른 특성입니다. 먼저 기초적성검사는 인문계와 이공계가 각각 다른 유형으로 진행됩니다. 실제 기출 문제 유형은 다음과 같습니다.

 

[CG 항목]

두산종합적성검사(DCAT) 기출문제

1.     기초적성검사

- 언어 : 단어의 순서, 문맥 상 어색한 것 or 어색하지 않는 것, 괄호 안에 단어 넣기,

        본문과 맞는 내용 찾기, 참/거짓/알 수 없음 답 찾기

- 수리 : 도표나 그래프 해석, 도형의 전개도/입체도 기초로 추리

- 기계 : 비행기 방향, 관성의 법칙, 작용/반작용, 지렛대원리 외

- 공간 : 육면체 회전 시 전개도 찾기

2. 정서역량검사 : 상황에 따른 나의 감정을 대입

3. 인성검사 : 업무 상황을 주고 대응 방안 선택 – Most, Least 선택

 

각각의 기출 문제에서 알 수 있듯이 다른 그룹의 직무적성검사와 유사한 형태들이 출제되지만, 조금 더 난이도가 높은 편입니다. 인성검사 부분에서는 솔직하고 일관성 있게 답변하면 되며, 기초적성검사의 경우에는 조금 더 세밀한 준비를 하셔야 합니다. 실질적으로 서류전형은 삼성그룹과 마찬가지로 전체 전형에서 두산종합적성검사의 비중이 높기 때문에 조금 더 체계적인 준비를 하셔야 합니다. 주요 준비요령은 다음과 같습니다.

1.     시간적 여유가 없기 때문에 철저한 시간관리를 하셔야 하며, 모르는 질문이나 헷갈리는 질문에 대해서는 일단 넘어가시는 것이 좋습니다.

2.     다양한 직무적성검사에 대한 사전 학습을 통하여 각각의 문제 유형에 대해서 익숙해 지는 것은 당연합니다.

3.     수리, 기계뿐만 아니라 언어 능력을 검증하는 과정에서도 머릿속으로 생각하는 것이 아니라 시험지 여백을 적극 활용해 나가시기 바랍니다.

4.     인문계는 어휘 유창성을, 이공계는 기계 이해, 공간 추리에 가중치가 높기 때문에 보다 집중적으로 학습하셔야 합니다.

5.     언어영역에서는 지문과 보기가 긴 항목이 자주 출제되기 때문에 빠르게 속독하고 핵심 내용을 요약 정리하시는 것이 좋습니다.

6.     수리, 기계, 공간 영역에서는 정확한 답변보다는 유사 답변을 찾아 빠르게 풀이하는 것이 좋으며, 보기에서 문제로 역으로 풀어가는 것도 조금 더 시간을 줄일 수 있습니다.

7.     한자시험의 경우는 한자검증능력 3급 수준의 실무 한자가 중심이 되기 때문에 기본적인 한자에 대한 학습을 차분히 준비하시기 바랍니다.

 

8. 면접 전형

 

[CG 항목]

1차 면접

1. SI(Structured Interview) 면접

-       3명의 면접관과 1명의 지원자, 50분 동안 진행

-       지원자의 경험 위주의 질문이 끊임없이 반복

2. DISE(Doosan Integrated Simulation Exercise) 면접

-       케이스 면접 : 하나의 특정 문제와 상황을 해결하는 방안을 찾는 면접

-       프레젠테이션면접으로 진행 : 자료분석 30분, 작성 10분, 발표 5분, 질의응답 15~20분

2차 면접 : 회장단 면접, 인성면접, 3~5개 질문/5분

 

면접은 크게 1차 실무 위주의 면접과 함께 2차 인성면접 중심의 회장단 면접으로 구성됩니다. 또한 1차 면접은 다시 지원자의 성격, 장단점부터 역량, 가능성까지 모드 드러나도록 유도하는 SI면접과 케이스 면접으로 해결방안을 찾는 프레젠테이션 면접인 DISE면접으로 구분됩니다. 먼저 SI면접은 지원자의 경험 또는 입사지원서, 자기소개서를 소재로 꼬리와 꼬리를 물고 질문하는 방식으로 진행됩니다. 또한 DISE면접은 프레젠테이션 면접으로 특정 직무 사례에 대해 해결하는 대안을 제시하게 됩니다. 그리고 마지막으로 2차 면접의 경우는 인성 중심의 질문으로 간략하게 진행됩니다. 주요 면접 기출문제는 다음과 같습니다.

 

[CG 항목]

SI(Structured Interview) 면접 기출문제

-       각종 지원자 경험 : 본인의 역할, 결과, 배운 점, 전국의 주유소는 몇 개?, 우리나라 아파트 개수?, 의자의 다른 용도는?, 상사의 비효율적인 일 지시는 어떻게? 등

DISE(Doosan Integrated Simulation Exercise) 면접 기출문제

-       시장점유율 및 매출 누락에 따른 대응 전략, 공급 과잉을 극복하기 위한 분양 대책, 친환경 엔진에 대한 가격 경쟁력 약화의 대응 방안

-       질문 : 그렇게 생각하는 이유?, 실행할 때 문제점?, 문제점의 해결방안?, 구체적인 방안?

2차 면접 기출문제

-       입사 후 목표, 자신이 잘할 수 있는 것? 한자 이름 쓰기, 두산에 대해서 아는 것?

 

각각의 면접에 대한 기출문제는 화면에서 본 것과 같이 다양한 분야에서 질문이 반복됩니다. 각각의 면접의 특성을 명확하게 이해하신 후에 보다 전략적으로 대응하시는 것이 좋습니다.

1.     SI면접은 흔히 알려진 압박면접 수준보다는 조금 편안한 분위기에서 이루어지는데, 꼬리에 꼬리를 무는 질문이 반복되기 때문에 본인만의 경험을 단계적으로 정리하셔야 합니다.

2.     SI면접을 위해서 본인이 제출한 입사지원서와 자기소개서를 꼼꼼하게 리뷰하셔야 하며, 바이오 데이터 서베이에서 기술했던 경험이나 내용을 반드시 재점검해야 합니다.

3.     DISE면접에서는 10~15장 분량의 자료가 주어지는 경우도 있는데, 각각의 자료를 빠르게 이해하고 요점을 정리할 수 있는 능력을 미리 재점검하여야 합니다.

4.     DISE면접에서는 프레젠테이션 면접으로 진행되기 때문에 목차와 핵심 내용으로 뼈대를 잡은 후에 관련 설명을 함께 준비해 주시기 바랍니다.

5.     DISE면접에서는 정답이 없다고 생각하면서 자신감 있게 접근하여야 하며, 본인만의 창의적인 대안과 논리적인 논거를 함께 제시해 주셔야 합니다.

6.     2차 회장단 면접에서는 솔직한 답변 이외에 본인만의 적극적이고 도전적인 모습과 함께 긍정적인 마인드를 중심으로 강한 인상을 남겨주셔야 합니다.

 

9. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트

 

[CG 항목]

-       글로벌 시장을 지배하는 인재라는 것을 증명하라!

-       두산의 조직문화와의 찰떡 궁합을 찾아라!

-       소통, 커뮤니케이션 능력을 습관화하라!

 

먼저 글로벌 시장을 지배하는 인재라는 것을 증명하는 것이 좋습니다. 2010년 경영목표에서도 해외 진출을 가장 강력한 목표로 지니고 있으며, 현재 50% 수준의 해외 매출 규모를 2018년에는 90%까지 발전시키는 것을 목표로 설정하고 있습니다. 또한 외국어 말하기시험에 대해서도 모든 신입사원이 지녀야 하는 핵심 자질로 생각하고 있기 때문에 외국어 말하기와 함께 글로벌 문화를 세밀하게 이해할 수 있는 글로벌 인재라는 것을 강조해 주시기 바랍니다.

 

둘째는, 두산의 조직문화와의 찰떡 궁합을 찾아주어야 합니다. 두산그룹은 학점과 학교 등의 객관적인 스펙보다는 두산과 궁합이 맞는 인재, 적재적소에 적합한 인재 등의 Right 인재를 강조하고 있습니다. 실제로 두산에서 가장 성과가 높은 직원들의 특성을 반영하여 평가하는 바이오-데이터 서베이를 중심으로 서류 전형을 전개한 후 다양한 면접으로 객관적으로 검증해 나가고 있습니다. 그렇기 때문에 커리어 두산을 비롯하여 두산그룹 전반에 대한 세밀한 사전 학습과 함께 두산 내부의 조직문화까지도 관심을 두셔야 합니다.

 

마지막으로 소통, 커뮤니케이션 능력을 습관화하여야 합니다. 두산 박용만 회장은 트위터의 대표적인 인물로 알려져 있습니다. 실제 개인 트위터 계정이지만, 두산그룹의 위기 상황에서 보다 슬기롭게 극복하는 원동력이 되었으며, 대부분의 사람들이 두산그룹의 기업 트위터로 착각하고 있습니다. 또한 이 트위터를 활용하여 내부 직원과 외부 고객들과 열린 소통을 반복하면서 가장 긍정적인 기여를 하고 있습니다. 그렇기 때문에 트위터 등의 SNS를 직접 활용해 보시는 것이 좋으며, 실제 각종 면접 주제로 출제되므로 자신만의 의견 및 활용방법에 대해서 미리 준비해 보시기 바랍니다.

 

인사PR연구소 윤호상의 자기소개서/면접 클리닉 (매주 서울 및 대구 개최) : http://www.insapr.com

인사PR연구소 윤호상의 차별적인 맞춤 컨설팅 : http://www.insa-team.com/30_guide/31_manual/list.php

인사PR연구소 윤호상 소장 트위터 : http://twitter.com/insateam