2010년도 하반기 주요기업 공채 핵심 점검 포인트 분석 [인사PR연구소 윤호상]

2010년 08월 17일(화)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 서론

 

두산그룹의 하반기 신입사원 공채가 9월 13일까지 서류 접수를 진행한다는 사전 예고를 나오는 등 하반기 신입사원 공채가 9월부터 본격적으로 시작되고 있습니다. 삼성그룹을 비롯하여 현대자동차그룹, SK, LG, 롯데 등의 주요 그룹의 하반기 공채가 거의 대부분 9월에 시작될 예정이기 때문에 오늘은 전반적으로 주요기업의 공채 핵심 점검 포인트에 대해서 전반적으로 살펴보고자 합니다.

 

2. 하반기 취업시장 전망

 

지난 7월 경총의 조사 결과로는 매출액 및 상시 근로자 상위 50개 기업의 하반기 채용 인원이 작년보다 10% 이상 증가하는 것으로 나타났으며, 삼성그룹을 비롯한 대부분의 기업들이 창사 이래 최대 규모의 투자를 올해에 집중하기 때문에 자연스럽게 채용 인원이 확대될 것으로 예상됩니다. 특히 최근에는 정부가 대기업의 사회적 책임을 압박하고 있기 때문에 주요 대기업들이 당초 계획보다 채용 규모를 더 늘리는 방안을 확정 짓거나 적극 검토중입니다. 실제로 삼성, LG, 포스코 등 3개 그룹은 년초 계획인원보다 9200명 늘어난 총 1만 7000여명을 채용할 전망입니다.

 

3. 하반기 취업시장 트렌드 분석

 

[CG 항목]

1.     실무형 인재 선발 집중

2.     모바일 취업 시도

3.     영어 말하기 시험 확대

 

상반기 취업시장에서는 실무형 인재 선발 집중과 함께 모바일 취업 시도, 영어 말하기 시험 확대 등이 가장 큰 이슈가 되었는데, 이 이슈는 하반기에도 그대로 이어질 예정입니다. 먼저 객관적인 스펙과 획일적 채용기준에 따른 과거 채용 형태로서는 실무에서 직접 성과를 낼 수 있는 실무형 인재를 선발하지 못한다는 반성이 취업시장에도 강하게 일어나고 있습니다. 그래서 인턴사원 제도 실시를 비롯하여 인적성검사 강화, 다양하고 전문화된 면접 방식 등이 도입되고 있습니다. 둘째, 트위터를 비롯한 SNS 서비스의 확대와 함께 스마트폰은 급증에 따라 기업도 구직자와의 실시간 소통을 중요시 하고 있으며, 채용 공고조차도 이 SNS 서비스나 스마트폰의 앱을 활용하고 있습니다. 셋째, 영어 커뮤니케이션 능력도 수치 상의 점수를 중심으로 획일적으로 평가하는 것에서 벗어나 실제 비즈니스 현장에서 활용할 수 있는 구술능력에 집중하면서 삼성과 두산그룹에서는 영어 말하기 시험 결과를 제출하게 하고 있으며, 다른 기업도 서류전형의 기준이나 영어면접에 적극 활용해 나가고 있습니다.

 

4. 하반기 주요기업 공채 핵심 점검

 

주요 기업들이 작년과 마찬가지로 9월 중에 하반기 공채를 실시할 예정이며, 서류전형과 면접으로 짧게 진행되는 형태가 아니라 서류전형, 인적성검사, 다양한 면접전형들이 거의 1달 이상의 일정으로 진행될 것으로 전망됩니다. 다만 하반기의 특수성에 따라 정규직으로 연계되는 인턴사원의 채용 규모보다는 실제 실무에 바로 투입할 수 있는 정규사원 채용이 조금 더 확대될 것으로 전망됩니다. 그럼 주요기업 공채 전형 중 가장 핵심적으로 준비해야 될 전형을 중심으로 핵심 준비요령을 알려드리고자 합니다.

 

가.  삼성그룹

 

삼성그룹의 경우는 1995년부터 학력제한 폐지한 열린 채용으로 공채가 진행됩니다. 대졸 3급사원을 기준으로 한다면 평점 3.0점과 영어 구술시험 성적 하한선을 넘기게 된다면 별도의 서류 전형 없이 삼성직무적성검사인 SSAT를 치루게 됩니다. 실제적으로 서류전형이 없고 SSAT를 통하여 최종 선발인원의 3배수인 면접 대상자를 확정하게 되기 때문에 SSAT가 가장 중요한 전형 방법이 되고 있습니다. SSAT는 언어를 비롯하여 수리, 추리, 시사상식, 상황판단 등의 다양한 유형이 문제로 출제되는데, 핵심적인 준비 요령은 다음과 같습니다.

1)     생소한 유형과 많은 문항 수와 달리 제한된 시간이 너무 짧기 때문에 문제 분량을 가장 먼저 확인하시는 것이 좋으며, 어렵다고 판단될 경우에는 미련을 두지 않고 일단 지나가시는 것이 좋습니다.

2)     사전 학습을 통하여 문제의 유형을 미리 익히는 것뿐만 아니라 기초적인 공식을 사전 학습하여 기계적으로 풀어 나가시는 것이 좋습니다.

3)     문제 중심의 풀이보다는 보기에서 문제로 역으로 풀어가는 것이 시간이 절약되며 보다 용이하게 정답을 찾을 수 있습니다.

4)     수리를 제외한 언어 추리 등의 부분에서도 머릿속으로 막연히 생각하시는 것이 아니라 문제지의 여백에 기록하고 도식화하여 정확하게 풀어가시는 것이 좋습니다.

5)     한자 자격증에는 일정 가점이 주어지기 때문에 장기적인 계획을 세워 미리 자격증을 취득하시기 바랍니다. [1급-20점, 2급-15점, 3급-10점]

6)     신문과 뉴스 등의 시사상식 이외에도 디어 삼성 등 웹진, 삼성 관련 사항들이 빈번하게 출제되기 때문에 이 부분에 대한 꾸준한 학습은 습관화되어야 합니다.

 

나.  현대자동차그룹

 

현대자동차그룹 또한 학점과 어학점수 등의 커트라인이 없는 열린 채용으로 표방하고 있는데, 서류전형과 2차 HKAT(인적성검사), 3차 임원과 실무자, 프레젠테이션과 영어면접으로 최종 합격자를 선발합니다. 현재 외부에 알려진 평균 스펙이 높은 편인데, 객관적인 스펙 못지 않게 자기소개서 중심의 지원자의 역량과 잠재력을 강조하고 있습니다. 특히 자기소개서를 통하여 지원자가 지원 분야에 어떻게 기여할 수 있는지를 ‘현대자동차에 지원하게 된 동기와 희망직무 및 이유’라는 부분에서 세밀하게 검증하고 있습니다. 그렇기 때문에 자기소개서 작성에 보다 내실 있게 작성해야 하는데, 핵심적인 작성요령은 다음과 같습니다.

 

[CG 항목]

1. 자기소개 (성격, 생활신조, 취미, 특기, 학교생활) - 500자

2. 현대자동차에 지원하게 된 동기와 희망직무 및 이유를 서술하시오. - 500자

3. 살아오면서 가장 열정(도전, 창의)적으로 임했던 일과 그 일을 통해서 이룬 것에 대해

 상세히 기술하시오- 700자

4. 동아리활동/연수경험/교육사항/아르바이트/수상경력 등을 기술하시오. - 700자

 

1)     4가지 항목으로 구성되어 있는데, 카피성 소제목을 반드시 부여하는 것뿐만 아니라 본인만의 결론 문장을 먼저 기술하신 후 관련 사례를 들어 부연 설명을 해 주시기 바랍니다.

2)     자기소개 항목에서는 누구나 가질 수 있는 일상적인 내용보다는 다른 지원자들과 차별화된 본인만의 독특한 내용으로 구성하시는 것이 보다 긍정적인 첫 인상을 남길 수 있습니다.

3)     항상 경험 중심으로 보다 논리적인 구성을 해 주셔야 하는데, 각각의 경험은 지원 분야와의 연관성이 있어야 합니다.

4)     열정, 도전, 창의의 사례에서도 본인만의 역할과 노력이 중심이 되어야 하는데, 고정관념을 깰 수 있는 창의적이고 도전적인 역할과 노력으로 기술하셔야 합니다.

5)     하나의 질문에 많은 내용을 요구하고 있는데, 각각의 내용을 모두 나열식으로 기술하시는 것보다는 가장 강조하고 싶은 한 두 가지에 집중하시기 바랍니다.

6)     현대자동차그룹과 본인의 지원 분야에 대한 사전 학습을 통하여 각각의 자기소개서에서 본인의 장점과 경험과 연결해 나가시는 문구를 포함하시는 것이 좋습니다.

 

다.  SK그룹

 

SK그룹은 실제 업무 능력이 검증된 인재 즉, 입사 후 실무에 투입해도 제 역할을 할 수 있는 야생형 인재 선발을 위하여 인턴십으로 채용 형태를 바꾸고 있습니다. 특히 지원 자격 또한 학사 학위 이상 이외에는 별도 제한이 없으며, 학점이나 영어 성적 등의 스펙보다는 직무 전문성과 글로벌 역량을 채용 잣대로 적용하기 때문에 기존에 실시하던 영어 필기시험, G-Telp는 실시하지 않습니다. 다만 TOEIC Speaking, OPIC, BULATS, G-TelpSpeaking Test 등 영어 구술시험 성적을 제출한 지원자에게 가산점을 부여할 계획입니다. 주요 전형 방법은 서류 접수 후 SK종합적성검사, 면접 전형을 거치게 되는데, 지원자의 실무능력, 전문지식뿐만 아니라 가치관, 성격, 역량 등을 종합적으로 판단하기 위해서 다양한 형태의 면접이 진행됩니다. SK그룹은 면접에 대한 가중치가 높기 때문에 이 부분을 중심으로 설명해 드리겠습니다.

 

SK그룹의 가장 대표적인 기업인 SK텔레콤에서는 1박 2일 합숙면접을 실시하는데, 10명이 한 팀을 이루어 현업에서 실제 발생하는 문제에 대해서 해결하는 과제를 부여 받게 됩니다. 이 면접전형에 대한 핵심적인 준비요령은 다음과 같습니다.

1)     팀 전체의 조화뿐만 아니라 절제된 리더십, 경청의 자세, 객관적인 시각, 적극적인 자세 등이 평가 항목이 되기 때문에 항상 다른 지원자보다 적극성을 가지면서 전체 분위기를 주도하시는 것이 좋습니다.

2)     주로 지원회사 즉 SK텔레콤에 대한 문제점과 해결 방안이 자주 제시되며, 올해에는 아이폰을 비롯한 스마트폰 관련과 무선인터넷 개방, 중국 진출 등에 대한 주제가 주어질 것으로 예상되기 때문에 이슈 사항에 대한 사전 학습 및 본인 의견을 정리해야 합니다.

3)     지원자의 순발력을 측정하기 위한 돌발질문들이 빈번하게 나오는데, 정답이 없다는 마인드를 기초로 본인만의 창의적인 답변과 관련 논거를 함께 답변해 주시는 것이 좋습니다. 특히 취업 포탈이나 커뮤니티의 예상 답변은 단순히 참조만 하시는 것이 좋습니다.

4)     대부분의 면접에서는 기본적으로 준비한 내용의 70~80% 정도 답변한다는 여유 있는 마음과 함께 강한 자신감으로 면접에 집중하시는 것이 보다 긍정적인 평가를 이끌어 낼 수 있습니다.

5)     면접에 대한 답변은 항상 명확한 결론부터 답변하신 후에 관련 부연 설명을 추가적으로 해 주시는 구조로 만드시는 것이 좋습니다.

6)     인성면접에서는 실무능력을 보유하고 있다는 확신을 심어주어야 하기 때문에 다른 지원자들이 가지지 못한 본인만의 차별적인 강점과 전문적인 준비를 함께 제시해 주셔야 합니다.

 

라.  LG그룹

 

LG그룹의 기본 지원 자격은 기본 지원 자격은 학점은 4.5점 만점에 3.0 이상, 어학은 토익 점수 기준으로 이공계는 600점, 인문계는 700점 이상입니다. 또한 채용 과정은 기본적으로 '서류전형 - 면접전형 - 신체검사'의 3단계로 채용을 진행하고 있으며, 각 계열사별로 서류전형과 면접전형 사이에 직무적성검사나 필기시험을 보는 경우가 있습니다. 특히 LG그룹의 경우는 자기소개서가 다른 회사보다 2배 정도의 분량으로 기술하게 되어 있어 각각의 과정에 대한 세밀한 기술과 본인의 역할에 대해서 신경을 쓰셔야 합니다. 또한 면접 전형은 비즈니스 스킬 평가와 영어면접 등의 1차 직무면접과 2차 인성면접으로 크게 구분이 되어 있습니다. 여기서 지원자의 핵심 자질과 비즈니스 스킬 등을 평가하는 1차 직무면접에 대한 핵심 준비요령을 살펴 보겠습니다.

1)     판매 부진 해결방안, 팀장과 실무자 시각, 회사 일과 개인 일의 충돌 등 특정 상황을 중심으로 상황 대처능력을 평가하는 IB(In-Basket) 테스트가 실시되는데, 각 상황에 대하여 객관적인 분석하여 우선순위를 정해야 하기 때문에 실제 회사원의 입장에 서서 판단하시기 바랍니다.

2)     PT면접이나 토론면접에서는 본인만의 창의적인 해결방법, 실제 지원 회사나 직종에서 활용할 수 있는 구체적이고 창의적인 대안을 찾아 주시는 것이 기본이 되어야 합니다.

3)     PT면접에서는 먼저 목차를 구성하신 후에 세부 내용을 정리하시는 것이 좋으며, 텍스트 위주에서 벗어나 도식화하시는 것이 보다 논리적입니다.

4)     PT 과정에서는 화면을 일방적으로 보시는 것은 곤란하기 때문에 면접관과 화면의 바라보는 비율은 7 : 3 정도로 하시는 것이 좋습니다.

5)     PT 면접 후에는 반드시 질의응답이 반드시 시행되기 때문에 자료나 발표 시에 전략적으로 질문을 유도해 주시는 것도 좋습니다.

6)     토론 면접에서는 최근의 트렌드나 시사에 집중하시고, 실제 발표에서도 두괄식의 결론과 부연설명, 정확한 데이터나 근거 제시, 실제 지원회사의 적용방안 등을 함께 제시하면 됩니다. 또한 작은 메모지나 수첩을 통하여 상대방의 의견을 경청하고 본인의 의견을 정리해 주시는 것이 보다 논리적인 모습을 만들 수 있습니다.

 

7. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트

 

[CG 항목]

1.     변화된 인재상에 집중하라!

2.     실무형 인재라는 것을 증명하라!

3.     신규 트렌드를 습득하라!

4.     취업 멘토를 만들라!

 

실제 과거의 효과 및 효율성을 강조하는 인재상에서 최근 기업들은 창의성과 유연성을 강조하는 인재상으로 급변하고 있다. 주요 기업의 인재상을 조사해 보면 가장 많이 등장하는 인재상의 창의와 도전입니다. 그렇기 때문에 이 창의와 도전을 본인의 키워드로 만들어 가셔야 하는데, 실제 자기소개서에는 이와 관련된 구체적인 사례를 함께 제시해 주시고, 면접에서는 다른 지원자들이 생각하지 못한 창의적인 답변에 집중해 주시는 것이 좋습니다.

 

두 번째로 기업이 요구하는 인재가 현업에서 바로 성과를 만들 수 있는 실무형 인재이기 때문에 지원자 스스로가 이 실무형 인재라는 것을 명확하게 어필해 나가야 한다. 이것을 위해서는 과거 다른 사람들이 경험하지 못한 성과를 만든 경험이나 모두가 불가능하다고 포기한 일에서 의미 있는 성공을 만든 경험 등을 정리해 주시는 것이 좋습니다. 또한 이 과정에서 본인만의 노력과 역할에 대해서 명확하게 기술하고, 그 경험과 결과 속에서 체득한 장점과 차별성을 정확하게 정리해 주는 것이 좋다.

 

셋 번째는 급변하는 트렌드를 빠르게 습득하는 것도 중요합니다. 과거의 공개적인 공채 형식에서 벗어나 스마트폰 등을 활용한 모바일 채용공고와 함께 트위터 등의 SNS를 통하여 다양한 채용 정보들이 공유되고 있기 때문에 이런 신규 트렌드의 변화에도 관심을 가져야 한다. 앞으로는 이런 방법으로 채용이 확대될 것으로 예상되기 때문에 스마트폰 등의 활용과 모바일 채용 공고에도 별도로 관심을 가져야 한다. 또한 트위터 등 SNS가 본인의 자질을 대변하는 것뿐만 아니라 불성실한 관리는 치명적인 단점이 될 수 있기 때문에 주의하셔야 합니다.

 

마지막으로 혼자만의 취업 준비나 구직자 상호 간의 스터디가 긍정적인 효과도 있지만, 오히려 구직자 서로의 눈높이에 갇혀 기업의 인사팀 담당자의 시각과 다른 엉뚱한 준비에 집중하는 경우가 있다. 그렇기 때문에 가급적 기업 인사팀 담당자나 취업을 전문적으로 지원하는 컨설턴트, 노동부 고용센터 등을 적극 활용하시는 것이 좋다. 또한 한 걸음 더 나아간다면 자신만의 취업 멘토를 한 명 만들어 지속적이고 전문적인 도움을 받는 것이 좋다. 다만 실제 기업 인사팀 경험이 없는 것뿐만 아니라 실제 전문성이 없는 취업 컨설턴트들이 많기 때문에 도움을 받기 전에는 반드시 컨설턴트의 약력부터 세밀하게 살펴 보시는 것이 좋습니다.

 

※ 매주 목요일 18:30분부터 한국경제TV(WOW TV)에서 다양한 기업 공채 전략을 진행합니다.

인사PR연구소 윤호상의 자기소개서/면접 클리닉 (서울 강남역, 매주 수요일) : http://cafe.naver.com/winspec/708

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