롯데 인턴 공채 족보 [인사PR연구소 윤호상]

롯데그룹의 하계 인턴십 관련 전반적인 내용입니다.

자기소개서 및 면접 등의 전반적인 정보와 요령을 포함하였습니다.

본 내용은 내일 13일(목) 19:00~20:00에 한국경제TV 잡 매거진에 방영될 기초 자료입니다.

롯데 인턴을 준비하시는 분들은 전반적으로 살펴보시기 바랍니다.

그럼 좋은 결과 만드시기 바랍니다. 감사합니다.

 

롯데그룹 하계 인턴십 전략

 

2010년 05월 11일(화)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 채용 공고

 

롯데그룹은 현재 서류전형 진행 중인 대졸 신입사원 공채 이외에 하계 인턴십이 다음 주 목요일 20일까지 서류 접수가 진행될 예정입니다. 그룹 전체 550명의 역대 최고 규모로 공채가 진행될 예정이며, 학사/석사 기취득자 및 2011년 2월 취득 예정자의 기본 요건만 충족하면 지원 가능합니다. 단 기술직이나 전문직무군의 경우는 전공이 제한될 수 있으니, 사전 확인바랍니다. 주요 채용기업은 롯데제과㈜, ㈜호텔롯데, 롯데건설㈜, 롯데쇼핑㈜, 대홍기획㈜, 롯데중앙연구소 등 21개사가 인턴십 진행을 합니다. 특히 공격적으로 신규점을 확대하고 있는 롯데백화점과 롯데마트, 롯데슈퍼의 유통부문과 영업인력을 확충하고자 하는 롯데카드, 롯데손해보험 등 금융부문에 대규모 채용이 진행될 예정입니다. 또한 이미 실시한 대졸 신입사원 공채의 지원자의 경우에도 이번 인턴십 공채에 지원해도 불이익을 당하지 않기 때문에 중복 지원이 가능합니다.

 

2. 인재상

 

롯데그룹 인재상            1. 실패를 두려워하지 않는 젊은이

                                2. 실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 젊은이

                                3. 협력과 상생을 아는 젊은이

롯데정신                     Love 서로 사랑하며 따뜻하게 감싸주는 사회

                                Liberty 개성과 창의를 존중하는 자유로운 사회

                                Life 다같이 풍요로운 삶을 누리는 즐거운 사회

 

롯데는 괴테의 젊은 베르테르의 슬픔의 여주인공인 샤롯데에서 기업명을 따 왔기 때문에 만인에게 사랑 받는 샤롯데처럼 지구촌 모든 고객에게 사랑 받는 글로벌 기업을 추구하고 있습니다. 실제로 VRICs(베트남, 러시아, 인도, 중국) 지역을 중심으로 글로벌 사업을 공격적으로 전개하면서 2018 아시아 TOP 10 글로벌 그룹이라는 비전을 작년에 선포하고 있습니다.

 

롯데그룹은 가족적인 조직문화적인 특성을 지니고 있기 때문에 한 사람을 고용할 때 그 사람들만 바라보는 것이 아니라 그 사람이 부양해야 할 가족까지 생각하고 있습니다. 또한 단합과 안정성을 강조하기 때문에 새로운 분야를 진출할 때에도 위험을 선택하기보다는 이전의 기반을 통해 잘할 수 있는 것에 집중하는 편입니다. 그리고 직원 교육도 자기주도형으로 이루어지며, 다양한 인프라를 회사에서 제공하되 자신이 주도적으로 학습하기 때문에 자신의 자율적인 성향을 강조하시는 것이 좋습니다.

 

3. 전형 방법

 

전형 방법은 서류전형을 거친 후 면접전형, 방학기간을 이용한 8주간의 인턴십 프로그램, 성과 우수자에 한하여 9월 중에 임원면접을 거친 후 채용을 확정하여 하반기 대졸공채 때에 최종 합격 처리를 할 예정입니다. 정규직 전환 비율은 2008년에 80%, 작년에도 80% 이상 정도이었으며, 올해는 채용인원이 대폭 증가되었기 때문에 전환 비율이 조금 낮아질 것으로 보입니다. 또한 대졸 신입사원 공채에서 실시되는 인성검사는 인턴사원 공채에서는 생략될 것으로 보여집니다.

 

4. 자기소개서

 

1. 지원동기

2. 성장과정(자신의 성장과정/가족사항 등)

3. 사회활동(교내과외활동경력/동아리활동/봉사활동/해외연수/기타 사회활동)

4. 직무경험

5. 입사 후 포부

각 항목별 300자 이내

 

롯데그룹의 자기소개서는 각 항목별 제한 글자 수가 극히 작은 분량을 요구하고 있습니다. 생각나는 대로 기술한다면 가장 편하지만, 너무 짧은 글자 수이기 때문에 정작 쓰려고 하는 내용은 하나도 못 쓰고 엉뚱한 얘기만 쓰다가 제한 글자 수를 넘기는 경우가 많습니다. 또한 서류전형의 경우에는 학점과 외국어, 자격증, 직무 및 사회경험 위주로 진행됩니다. 솔직히 롯데그룹의 경우는 자기소개서의 비중이 큰 편은 아니지만, 추후 면접전형의 기초자료로 사용되기 때문에 조금 더 세밀한 관심을 가져 주셔야 합니다.

 

일단 자기소개서의 핵심 작성요령은 다음과 같습니다.

1.     회사 장단점 및 인재상에 맞추기 보다는 본인의 강점과 지원 분야에 집중해 주시기 바랍니다.

2.     지원서에 이미 보이는 기본 사항을 다시 반복하는 것은 피하시기 바랍니다.

3.     일상적이거나 평범한 경험이 아니라 자신만의 독특한 경험에 집중하시기 바랍니다.

4.     여러 개의 경험을 나열하기 보다는 지원 분야와 연관성이 높은 한두 가지 경험에 집중하시기 바랍니다.

5.     글로벌 전략을 강조하기 때문에 해외경험에 보다 집중해 주시기 바랍니다. 다만 여기서도 비즈니스 시각으로 재해석하는 부분이 반드시 들어가야 합니다.

6.     직무 경험에서는 기존의 아르바이트, 기타 경험을 기업에서 사용하는 언어로 재해석해 주시는 것이 좋습니다. 예를 들어, 단순히 편의점 아르바이트가 아니라 편의점에서 재고관리, 발주관리, 고객관리, 고객 클레임관리 등의 용어로 사용하여 목적의식을 지니고 아르바이트를 했다는 것을 강조해 주시기 바랍니다.

 

5. 면접전형

 

작년부터 시범 실시되었던 1차, 2차 통합 면접방식을 전 그룹사로 확대 시행될 예정입니다. 통합면접 방식은 1차 합격자를 대상으로 2차 면접을 진행하는 것이 아니라 같은 날 대상자 전원을 1차, 2차 면접 동시에 진행되는 것을 의미합니다. 각각의 계열사별로 조금은 상이한 면접 형태가 진행되기도 하지만, 크게는 실무진 면접과 임원면접 두 가지 형태로 진행될 예정입니다. 특히 이번의 인턴사원 공채의 경우에는 1차 실무진 면접으로 진행될 것으로 예상됩니다. 2차 면접 임원면접은 인턴십 종료 후에 성적 우수자를 대상으로 별도 실시할 예정입니다.

 

1차 면접(실무진 면접) : 심층면접(구조화면접=역량면접), 집단면접, 기술면접, PT면접, 외국어 인터뷰 등 회사별로 다양한 형태로 진행

2차 면접(임원면접) : 주로 인성을 평가

 

가. 1차 실무진 면접 준비요령

 

1차 면접은 지원자의 잠재능력과 전공, 희망직무, 시사상식 등에 대한 사전지식을 세밀하게 검증하는 것으로, 주로 과장 및 팀장급 면접관 2명과 지원자 1명으로 면접이 진행됩니다. 또한 면접 형태가 조금 유연하게 진행되므로 기술적인 부분에 대한 질문과 함께 PT면접으로 진행되는 경우도 있습니다.

 

1차 면접은 기본적으로 이력서와 자기소개서의 인성적인 면 이외에 실무 능력을 검증하는 것이 우선입니다. 다만 이번 인턴공채의 경우는 별도의 2차 임원면접이 없고 구조화면접이 결국 역량면접이기 때문에 이력서와 자기소개서의 인성 및 역량적인 면에도 함께 준비하셔야 합니다.

 

1차 면접 기출문제

-       최근 1년 사이의 경험 중 조직에서의 분쟁을 해결한 경험을 말해보시오.

-       최근 뜨고 있는 IT 트랜드는? 그리고 이를 활용한 상품에는 어떤 것이 있을까?

-       최근에 자신이 누군가로부터 무리한 요구를 들었던 상황이 있으면 말해보고 이를 어떻게 해결했는지 말해보시오.

-       자신이 속한 조직에서 혁신이나 변화를 시도한 경험을 말해보시오.

-       자신만의 스트레스 해소법을 말해보시오.

-       콘크리트 강도에 영향을 주는 요소는?

-       전자상거래에 관한 법률에 대해 말해보라.

-       채권과 물권의 차이점과 종류

-       성장과 분배 정책 중 어디에 중점을 둬야 하는가?

-       영어 조기교육 찬반토론

-       4대강 사업 찬반토론

-       경쟁사와 비교하여 롯데의 장단점

-       군 가산제도 찬반토론

 

각 지원회사 별로 다양한 형태로 면접이 진행되기 때문에 먼저 각각의 면접형태를 사전 파악하시는 것이 좋습니다. 여기서 몇 가지 준비사항에 대해서 말씀 드리겠습니다.

1.     구조화면접은 결국 역량면접을 의미합니다. 이 부분에서는 항상 지원자의 실제 경험에 대해서 질문이 반복되기 때문에 본인만의 실제 경험을 사전 정리하시면 좋습니다. 또한 대부분의 경험은 다양한 회사의 자기소개서 항목을 참조하시면 됩니다.

2.     구체적인 경험에 대한 질문들이 유사한 형태로 압박 질문이 반복되는데, 본인의 경험을 세밀하게 정리하고 예상질문을 뽑아 미리 준비하시기 바랍니다.

3.     답변은 항상 도전적이고 창의적인 대안과 논거에 집중해 주시는 것이 좋으며, 과장된 내용을 스스로 경계해야 합니다.

4.     토론 면접의 경우는 찬반론의 입장을 모두 이해하고 본인만의 의견과 논거를 명확하게 제시해 주시기 바랍니다.

5.     PT 면접의 경우는 주제 발표 후 질의응답이 이어지기 때문에 자료 작성 시에 항상 예상 질문을 의도적으로 이끌어 내는 방향으로 준비하시기 바랍니다.

6.     영어회화 면접의 경우는 네이티브 수준은 가산점을 주고, 감점이 없기 때문에 오히려 강한 자신감으로 도전해 보시는 것이 좋습니다.

 

나. 2차 임원면접 준비요령

 

2차 면접 기출문제

-       롯데 자이언츠 선수를 아는 대로 발해봐라.

-       최근에 롯데백화점 TV광고를 본 적이 있나? 그 느낌이 어떻던가?

-       지방에 가서 일한다고 하면 할 수 있겠나?

-       어떤 회사가 좋은 회사라고 생각하는가?

-       이상적이라고 생각하는 배우자상은?

-       마지막으로 하고 싶은 말은?

 

2차 임원진면접은 롯데그룹에서 중요하게 여기는 인성과 창의성, 조직 적응능력을 중심으로 진행되며, 조직과의 융화 및 글로벌 환경에 능동적으로 적응하는 인재상을 중요시하고 있습니다. 주로 4명 정도의 집단으로 면접이 진행되며 일상적이고 기본적인 질문이 중심이기 때문에 부담감 없이 접근해 나가시면 됩니다. 특히 이력서 및 자기소개서가 핵심 기초자료이기 때문에 이 기초자료를 중심으로 본인만의 관련 경험들을 체계적으로 정리해 두시는 것이 좋습니다.

 

6. 마무리 정리

 

롯데그룹의 경우는 롯데물산, 롯데카드 등의 계열사에는 여성 직원이 많은 편이며, 전체적으로는 33% 정도의 비율을 차지하고 있습니다. 실제로 이렇게 개방적이고 유연한 조직문화를 지니고 있기 때문에 많은 지원자들이 지원하고 있습니다. 실제 롯데카드를 비롯하여 롯데백화점, 롯데호텔, 롯데면세점, 롯데시네마, 롯데캐피탈 등의 금융 및 서비스 분야에 경쟁률이 더 높은 편입니다. 그렇기 때문에 본인의 역량과 잠재력을 세밀하게 분석하여 지원 회사보다는 지원 직종에 포커싱하여 보다 소신 지원하시는 것이 좋을 것 같습니다.

또한 다른 그룹과 달리 학점과 어학 성적, 자격증 등의 객관적인 스펙을 자기소개서보다 중요한 평가 잣대로 가지고 있습니다. 특히 합격자 평균 스펙은 2008년 기준으로 학점 3.78점, 토익 813점, 자격증 1.97개 정도로 결코 낮은 수준이 아닙니다. 그렇기 때문에 롯데그룹의 입사 희망자의 경우에는 학점을 비롯하여 어학 성적, 자격증 등의 객관적인 스펙을 높이는 활동들이 우선되어야 할 것입니다.

하지만 최근에 들어 기업의 채용 형태가 실무능력 중심으로 급변하고 있기 때문에 롯데그룹에서도 무토익과 저학점 등의 객관적인 스펙이 부족한 인원들도 당당하게 합격하고 있기 때문에 스펙이 부족하더라도 본인의 실무 능력을 강조하여 과감히 도전하시는 것이 좋습니다.