통합LG텔레콤(LG유플러스) 공채 족보 [인사PR연구소 윤호상]

LG유플러스로 사명이 변경된 통합LG텔레콤 대졸신입사원 공채 관련 족보를 안내해 드리겠습니다.
전원 인턴사원으로 채용되며, 인턴 실습 후 정규직으로 전환됩니다.
실제적인 신입사원 선발이기 때문에 보다 과감히 도전하시는 것이 좋습니다.
인재상을 비롯하여 자기소개서, 면접 등의 전반적이고 핵심적인 요령을 안내해 드리오니 참조하시기 바랍니다.
감사합니다.

 

LG유플러스 공채 전략

 

2010년 05월 18일(화)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 도입

 

LG유플러스(LG U+)는 기존의 LG텔레콤, LG데이콤, LG파워콤이 합병한 통합LG텔레콤의 새로운 사명입니다. 기존의 텔레콤이라는 이동통신 영역에 국한된 이미지에서 한 걸음 더 나아가 유비쿼터스를 주도하는 의미에서 사명을 바꾼 것입니다. 미래사업 영역에 대한 고민과 더불어 통신 연관 비즈니스, 발음/이해/기억의 용이성, 독특성/참신성 등을 기준으로 새로운 사명을 결정하였습니다.

 

2. 채용 공고

 

LG유플러스는 오는 23일(일)까지 기술, 마케팅, 영업, STAFF 파트를 중심으로 대졸 신입사원 공채의 서류 접수가 진행될 예정입니다. 2006년부터 실무형 인재 선발을 목적으로 인턴십 제도를 시행해 왔기 때문에 이번 공채도 전원 인턴사원으로 채용할 예정이며, 채용 규모는 약 100여명 정도 채용될 예정입니다. 채용 인원은 유동적인 숫자로 지원자 수준에 따라 더 많이 채용할 수도 있습니다. 또한 인턴십을 통해서만 신입사원이 채용되며, 정규직 전환 비율은 외부에서는 80% 이상이라고 하지만 큰 결격 사유가 없다면 정규직으로 채용 연계된다고 보시면 됩니다.

지원 자격은 학사 학위 소지자로서 올해 8월과 내년 2월 졸업 예정자와 기졸업자 모두가 지원 가능하며, 학점과 외국어 성적에 대해서는 제한이 없지만 공인 영어성적을 보유한 자만이 지원 가능합니다. 단 박사 학위 소지자나 해외 대학 출신자는 공인 영어성적 없이도 지원 가능합니다. 또한 기술 분야를 제외한 마케팅, 영업, STAFF 분야에서는 전공에 대한 제한이 없습니다.

 

3. 인재상

 

[CG 항목] - LG유플러스 인재상

1. 꿈과 열정을 가지고 세계 최고에 도전하는 사람

2. 고객을 최우선으로 생각하고 끊임없이 혁신하는 사람

3. LG Way에 대한 신념과 실행력을 겸비한 사람

4. 팀웍을 이루며 자율적이고 창의적으로 일하는 사람

5. 꾸준히 실력을 배양하여 정정당당하게 경쟁하는 사람

 

인재상 이외에 Personal Value Provider라는 비전을 가지고 있는데, 스마트 서비스를 통해 고객이 진정으로 원하는 가치를 제공하는 회사를 지향하고 있습니다. 실제 매출 8조원, 이동통신 가입자 900만명 돌파, 스마트폰 7~8개 출시라는 공격적인 경영 목표를 올해 수립하고 있습니다. 또한 그룹 전체의 LG Way에 대해서도 관심을 두셔야 하는 일등LG, 정도경영, 고객가치, 인간존중의 키워드도 관심을 두셔야 합니다.

이외에 최근 이상철 LG텔레콤 부회장이 사내 인트라넷을 통하여 LG유플러스라는 새로운 사명과 함께 새로운 각오와 의지를 전했는데, 만년 3위 사업자라는 이미지를 깨뜨리는 혁신과 고객 중심의 마인드를 본인의 강점과 연결시켜야 할 것입니다. 특히 ‘버림’이라는 키워드를 제시하면서 고객과 관계 없는 생각과 과거 관행을 과감히 버려야 한다고 강조하고 있습니다.

 

4. 전형 방법

 

전형 방법은 서류전형을 거친 후 1차, 2차 면접을 거친 후 방학기간을 활용하여 6주 간의 인턴십을 거치게 됩니다. 6주 동안 인턴 실습에서는 LG텔레콤 전 직무를 경험하게 되며, 이 인턴십 평가와 최종면접인 CEO면접을 본 후 정규직으로 채용됩니다. 서류전형에서는 통신회사의 특성상 네트워크 및 통신 관련 자격증이 전반적으로 도움이 되며, 지원 직무와 연관된 자격증 또한 도움이 됩니다.

 

5. 자기소개서

 

[CG 항목]

1. 통합LG텔레콤에 지원한 동기와 잘 할 수 있는 일 그리고 그 일을 하기 위하여 어떠한 준비를 하였는지 말하시오.

2. 본인이 가장 열정과 관심을 쏟았던 분야 혹은 학문은 무엇이고 이를 통해 성취한 성공 및 실패사례를 말하시오.

※ 각 항목별 1000자 이내

 

과거의 다양한 항목에서 올해에는 간략한 항목으로 바꿔 조금 더 핵심적인 내용을 검증하고자 합니다. 추상적인 생각이 아니라 각각의 구체적인 경험과 노력들을 명확하게 기술하시는 것, 이 경험을 통하여 체득한 장점과 노하우에 대한 기술은 기본 사항입니다.

1.     채용 홈페이지를 통하여 각각 세부 직무에 대한 명확한 이해가 우선되어야 합니다. 이런 이해를 기본으로 1번 항목에서 본인의 장점과 차별성을 연결시켜야 합니다.

2.     지원 직무 관련 준비사항에서는 단순한 경험 이외에도 해당 직무에 대한 전문적인 학습과 노력들을 반드시 함께 기술하여야 합니다.

3.     LG그룹 전체가 열정이라는 부분을 강조하기 때문에 각각의 경험에서는 보통 수준을 뛰어 넘는 노력과 성과를 만들었다는 것을 보여주셔야 합니다.

4.     성공사례에서는 가급적 지원 분야와 연관된 경험에 집중하여야 하며, 성과 결과에 대해서는 구체적인 수치로 기술해 주시는 것이 좋습니다.

5.     성공사례 이외에 실패사례도 함께 기술하여야 하는데, 실패의 근본적인 원인을 찾아 그것을 극복하는 노력과 극복한 사례를 함께 기술해 주시는 것이 좋습니다.

 

6. 면접전형

 

10배수 정도의 서류전형 합격자를 대상으로 면접은 진행될 예정이며, 1차 실무진 면접과 2차 임원 면접으로 구분되어서 진행됩니다. 1차 실무진 면접은 지원자 5~7명으로 조별로 진행될 예정이며, 2차 임원 면접은 다대다 면접으로 진행됩니다.

 

[CG 항목]

1차 실무진 면접 : 5~7명 조별 진행 / 40분 소요

2차 임원 면접 : 다대다 면접 / 50분 소요

 

가. 1차 실무진 면접 준비요령

 

1차 실무진 면접은 1분 자기소개 후에 개별 질문이 반복되며, 자기소개서를 기반으로 한 질문과 함께 LG유플러스와 관련된 질문이 동시에 반복됩니다. 특히 지원 동기에 대한 부분이 집중적으로 반복될 예정이오니, 자기소개서에 기술한 명확한 논리를 한 단계 더 응용하여 준비된 인재라는 것을 강조해 주시기 바랍니다. 실제 1차 면접에 대한 기출제 주제는 다음과 같습니다.

 

[CG 항목]

1차 면접 기출질문

-       오늘 LG텔레콤 주가는 어떻게 되는가?

-       6월 10일 하면 떠오르는 게 무엇인가?

-       면접관이 손님이라고 생각하고, 우리가 지정하는 상품/제품을 판매해 보시오.

-       여성으로서 힘든 당사 영업을 선택한 이유는 무엇인가?

-       3위기업은 1위기업을 따라갈 수 없다는 이론에 대해서 어떻게 생각하는가?

-       지원한 직무 분야의 담당자로서 갖추어야 할 역량은 무엇인가?

-       우리 회사의 업계 위상은 어떠한가? 향후 전망과 나아가야 할 방향을 말해보시오.

-       새로 추가 되었으면 하는 휴대폰의 기능은 무엇인가?

 

면접에서 첫인상이 가장 중요하기 때문에 첫 출발부터 준비된 자세를 보다 명확하게 어필해 나가셔야 합니다.

1.     30초 자기소개에서는 일상적인 것보다는 지원 분야에 잘할 수 있는 이유를 중심으로 답변하시기 바랍니다.

2.     기술적인 문제보다는 LG유플러스에 관련된 질문이 많이 나오기 때문에 반드시 신문기사나 홈페이지 내용을 꼼꼼하게 사전 학습하여야 합니다.

3.     공백기간에 대해서는 반드시 질문이 나오기 때문에 이 부분에 대한 본인만의 논리를 세밀하게 준비하셔야 합니다.

4.     기술 분야 지원자의 경우는 관련 기술에 대한 기초지식뿐만 아니라 본인만의 미래 기술을 미리 설정하시기 바랍니다.

5.     대부분 간략한 질문들이 반복되기 때문에 강한 자신감을 가지면서 본인의 간략한 답변과 명확한 논거로 솔직하게 답변하시면 됩니다.

6.     회사 관련 질문에서는 대부분 지원자들이 유사한 답변을 하기 때문에 본인만의 독창적인 답변을 중심으로 답변해 주시기 바랍니다. 특히 이 부분은 정답을 요구하는 것이 아니기 때문에 창의성에 집중하시기 바랍니다.

 

나. 2차 임원면접 준비요령

 

[CG 항목]

2차 면접 기출질문

-       향후 10년 후의 당신의 모습을 상상한다면?

-       SK고객을 LG고객으로 만드는 방법을 제시한다면?

-       자신의 좌우명은?

-       최근에 읽은 책의 제목과 그 책의 키워드는?

-       상사는 지름 출장 중인데, 고객이 전화해 다짜고짜 화를 내며 상사를 바꾸라고 한다면 어떻게 하겠는가?

-       일을 하는데 주위에서 아무도 도와주지 않고 혼자 해야 할 때는 어떻게 하는가?

-       마라톤 선수가 풀코스를 완주하고도 체력이 바닥나지 않았다. 어떻게 해석할 것인가?

-       영업 분야를 지원한 이유와 예상되는 업무는?

-       강물에 사진이 떠내려간다. 하나님이 사전에서 한 단어만 건지라고 했다. 어떤 단어를 고를 것인가?

 

2차 임원도 1차 실무진 면접과 마찬가지로 지원자의 인성 부분과 함께 직무 관련 질문을 하게 됩니다. 실제 1차 면접과 2차 면접의 차이점은 면접관이 상이하다는 점과 면접을 간접적으로 한다는 점 밖에 없기 때문에 거의 동일하다고 보시면 됩니다. 이 부분에서도 1차 면접과 비슷한 준비요령으로 대응하시면 되며, 지원동기에 대한 부분과 직무 관련 질문이 합격의 당락을 결정하는 부분이기 때문에 이 부분에 대한 세밀한 사전 준비가 우선되어야 합니다. 특히 모든 면접에서는 가장 중요한 부분이 강한 자신감이기 때문에 확신에 찬 목소리로 편하게 답변을 하시면 반드시 좋은 결과가 따르게 됩니다. 또한 알지 못하는 질문에 대해서는 얼렁뚱땅 넘어가시는 것이 아니라 솔직하게 인정하시고, 앞으로 어떻게 보완해 나가겠다는 논리로 답변하시는 것이 좋습니다.

 

7. 마무리 정리

 

통신 분야에 대한 지속적인 성장이 예견되고, 여러 통신 관련 업체들이 통합된 LG유플러스의 미래 가치 또한 급속도로 확대되고 있습니다. 실제 서류전형을 포함한 전체 경쟁률이 400~500 : 1로 항상 많은 지원자들이 몰리는 편입니다. 또한 상대 평가가 아니라 절대 평가로 선발과정이 진행됩니다. 하지만 오히려 학점과 외국어 능력에 대한 스펙 중심이 아니라 각각의 지원 분야에 맞는 실무능력을 가진 인재를 선발하고 있기 때문에 보다 과감히 도전해 보시는 것이 좋습니다. 특히 관련 분야에 대한 본인의 준비사항과 경험을 먼저 챙겨서 정리해 보시기 바랍니다. 특히 다른 업종보다 이직률 자체가 1~3% 정도 밖에 되지 않을 정도로 회사 및 업무 만족도가 높고, 회사의 성장 속도가 다른 산업보다 빠른 젊고 자유스러운 회사 분위기로 진급과 성과에 대해서도 상당한 매력이 있기 때문에 조금 더 과감히 도전해 보시기 바랍니다.