신한은행 공채 전략 [인사PR연구소 윤호상]

신한은행 공채 전략

 

2011년 3월 1일(화)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 서론

 

15일 연속 휴가를 사용할 수 있는 회사가 실제 잘 있을까요?

실제 신한은행은 Wel-pro휴가로 매년 실시하고 있습니다. 또한 마음껏 자랑할 수 있는 최고의 직장을 만든다는 은행장의 취임 각오처럼 직원을 위한 다양한 자기계발 및 복지의 기회를 폭넓게 주고 있습니다. 이런 노력의 결과로 신한은행은 2010년 일하기 좋은 기업 은행 부문 1위 수상과 함께 2010년 한국에서 가장 존경 받는 기업에 선정되기도 하였습니다. 오늘은 많은 대학생, 구직자들이 입사하고 싶어하는 회사, 신한은행의 공채 전략에 대해서 미리 살펴보고자 합니다.

 

2. 지원 자격

 

신한은행 신입 행원 공채는 통상적으로 상반기에는 4월, 하반기에는 9월에 진행됩니다. 이 신입 행원 공채 이외에는 경력직 공채, 전담 텔러 공채, 인턴 공채가 실시되었는데, 올해에는 인턴 공채는 아직 미정이거나 실시되지 않을 것으로 예상됩니다. 신한은행의 지원 자격은 신입 행원 공채 기준으로 살펴본다면 연령과 전공의 제한 없이 학사 학위자 및 졸업 예정자이며 되며, 전 학년 평점 평균 4.5점 만점 기준으로 3.0점 이상이면 됩니다. 이 학점 기준은 지원자의 성실성을 파악하는 척도입니다. 이외에 외국어 제한은 없습니다. 이것 이외에는 공인회계사(CPA), 美공인회계사(AICPA)를 비롯하여 변호사, 세무사, 감정평가사, 노무사, 관세사, 보험계리사, 재무분석사(CFA), 국제재무위험관리사(FRM), 공인재무설계사(CFP) 자격증 소지자는 우대를 받게 되며, 신한 Future Festival 및 기타 경영, 경제, 금융 관련 공모전 수상자, 중국/베트남/인도네시아 국적의 외국인 또한 우대받습니다. 다만 외국인의 경우는 학사 학위 소지자로 1년 이상 경력이 있는 자 또는 석사 학위 이상의 소지자만 해당이 됩니다. 또한 신한은행의 신입 행원의 채용 규모는 작년에 무려 750명을 채용했기 때문에 올해에는 예년 수준으로 축소될 것으로 예상되어, 상하반기 각 200명 규모로 전체 400명 규모로 예상됩니다.

 

3. 전형 방법

 

[CG 항목]

신한은행 공채 전형 방법

서류전형 → 1차 면접전형 / 인적성검사 → 2차 면접전형

 

신한은행의 전형 방법은 서류전형을 거친 후에 1차 면접전형, 인적성검사를 동시에 실시한 후 최종 2차 면접전형의 순서대로 진행됩니다. 1차 면접전형은 신한은행의 기흥연수원에서 실시하며 먼저 인적성검사를 실시한 후, 자기소개를 비롯하여 신한 가치평가1,2, 집단과제 등의 다양한 형태의 면접이 하루 종일 진행이 됩니다. 또한 2차 면접전형은 신한은행 본사에서 진행되며 임원면접으로 진행이 됩니다. 지난 주 소개해 드린 국민은행처럼 까다롭게 실시되던 필기전형은 작년부터 폐지되었기 때문에 지원자들이 조금 더 도전적으로 지원해 보시기 바랍니다.

 

4. 인재상 외

 

[CG 항목]

신한은행 핵심가치

1.     고객중심 : 신뢰, 차별적 서비스, 파트너십, 사회공헌

2.     상호존중 : 커뮤니케이션 강화, 파벌주의 타파, 팀워크, 공동의 이익추구

3.     변화주도 : 창의적 사고, 혁신, 경쟁우위, 지속개선

4.     최고지향 : 도전적 목표, 강한 실행, 자기개발, 위기극복

5.     주인정신 : 자부심, 자기주도, 펀(Fun), 책임감

 

신한은행 전 직원이 작년부터 배지 대신 달고 있는 ‘신한WAY’라는 배지 대신 더 강조되는 개념이 신한은행의 핵심가치 5가지입니다. 이 핵심가치는 고객중심, 상호존중, 변화주도, 최고지향, 주인정신인데, 이 핵심가치는 자기소개서와 면접전형에서 가장 핵심적인 질문으로 끊임없이 반복되는 것이기 때문에 단순한 암기가 아니라 온 몸으로 숙지하시기 바랍니다.

 

이 핵심가치 이외에는 신한은행 특유의 조직문화와 전략적인 부분은 반드시 확인하셔야 합니다. 벌떼와 같은 열정적인 조직, 수평적 의사소통과 경청의 자세가 중심이 되는 열린 커뮤니케이션과 토참문화 등에 대한 핵심 키워드의 이해는 반드시 선행되어야 합니다. 또한 2013년 아시아 3번째, 글로벌 50대 금융선도그룹을 목표로 과감한 혁신과 도전을 반복하고 있는데, 그 대표적인 예가 강도 높은 해외 현지화 전략입니다. 실제로 아시아 최초 일본 현지법인, 국내 은행권 최초 베트남 현지법인 설립의 선도적 위치에서 벗어나 올해에는 중국, 동남아, 남미, 인도 진출에 집중하고 있습니다. 또한 전략적인 선택 부분에서 하나 더 기억할 것이 세계 경기 불확실성에 따른 국내 경기 둔화를 미리 예상하면서 우량 자산 중심의 건실한 영업으로 최고의 건전성을 유지하는 것이 올해 신한은행의 전략이기 때문에 무턱대고 도전적이고 공격적으로 집중한다는 논리가 부정적인 인상을 남길 수도 있습니다.

 

5. 자기소개서

 

[CG 항목]

신한은행 자기소개서 항목 [2010 하반기 신입행원 공채 기준]

1.     성장과정, 수학내용(경력사항), 성격 등 자기소개를 자유롭게 기술하시오. [3000 Bytes 이내]

2.     지원동기와 입사 후 포부를 기술하시오. [1400 Bytes 이내]

3.     새로운 일에 도전하여 열정적으로 일해본 경험과 그 경험을 통해 얻은 성과를 기술하시오. [1400 Bytes 이내]

4.     창의적인 아이디어를 제시했던 경험을 간단히 기술하시오. [400 Bytes 이내]

5.     자신의 가치관이나 생각이 바뀌게 된 특별한 경험이 있다면 간단히 기술하시오. [400 Bytes 이내]

6.     자기소개 내용 중 본인이 가장 자신 있게 내세울 수 있는 강점을 간단히 기술하시오. [200 Bytes 이내]

 

신한은행의 자기소개서 항목은 성장과정, 수학내용, 성격 등 자기소개와 지원동기와 입사 후 포부의 일상적인 항목 이외에 지원자 경험을 기술하는 4가지 항목, 총 6가지 항목으로 구성되어 있습니다. 화면에서 보는 것처럼 지원자 본인만의 독특한 경험을 기반으로 참신성을 요구하고 있으며, 답하기 쉽지 않은 질문들이 반복되기 때문에 지원자들에게는 ‘신한문예’라고 불리고 있습니다. 하지만 전체 글자 수가 작년 상반기 이전보다는 반 정도로 줄어들었기 때문에 조금은 작성하시기 쉬울 것입니다.

1.     인사 담당자들이 크로스 체크할 정도로 자기소개서의 중요성이 확대되고 있기 때문에 본인만의 독특한 경험을 중심으로 두괄식 구조로 기술하셔야 하며, 이런 경험이 없다면 다른 지원자와 색다른 해석을 하시는 것이 좋습니다.

2.     첫 번째 성장과정 등과 두 번째 지원동기 및 포부가 가장 핵심적인 항목입니다. 먼저 성장과정 등의 항목에서는 본인의 일대기에만 집중하는 것이 아니라 은행 및 지원 직무와 연관된 준비사항을 중심으로 기술하셔야 합니다.

3.     지원동기 및 포부에서는 왜 은행? 왜 신한은행인지를 명확하게 증명해 주셔야 합니다. 다만 지원자 누구나 기술할 수 있는 추상적인 논리가 아니라 구체적인 데이터와 논거를 중심으로 접근하셔야 합니다. 특히 본인의 장점과 준비사항을 중심으로 신한은행에 어떻게 기여하고 역할을 할 것인가를 중심으로 논리성을 극대화하시기 바랍니다.

4.     포부에서 은행과 업무의 현실성을 명확하게 이해하시면서 본인 스스로 실천할 수 있는 구체적인 실행 방법이 중심이 되어야 합니다. 또한 5년 후에 지점장이 된다거나 해외 진출에 무턱대고 기여한다 등의 비현실적인 포부는 절대적으로 곤란합니다.

5.     신한은행의 자기소개서 핵심 평가기준은 참신성과 독창성이 우선입니다. 그렇기 때문에 기존의 합격자, 온라인 카페의 자료, 유료 샘플 등을 참조하시는 것은 이미 식상한 문구만 반복하기 때문에 이 부분에 대해서는 과감히 귀와 눈을 닫아 두시기 바랍니다.

6.     금융 관련 전공과 자격증이 반드시 있어야 하는 절대 조건이 아니지만, 금융과 관련된 기본적인 지식을 가지기 위해서 노력한 부분에 대해서는 반드시 포함시키는 것이 필요합니다.

7.     타 은행 인턴경험의 작성 여부를 많이 질문하는데, 실명 은행명을 직접 거론하셔도 무방합니다. 다만 단순한 경험에만 국한하는 것이 아니라 은행의 특수성, 업무의 특수성, 고객관계의 장점 등을 구체적인 에피소드로 기술하시고, 본인 스스로 만든 성과가 있으면 반드시 함께 기술하시기 바랍니다.

8.     신한은행의 자기소개서 역시 신한은행의 핵심 가치 5가지에 맞춰서 기술하라고 많은 사람들이 강조하지만, 의도적인 맞춤과 직접적인 단어 언급은 오히려 초보의 티를 내는 것이기 때문에 본인의 경험에 대한 기술과 인사 담당자의 자율적인 상상을 남기는 여백의 미를 활용하시기 바랍니다.

9.     자기소개서는 가장 중요한 것이 시간적 여유를 두고 충실한 준비를 하는 것뿐만 아니라 지속적인 업데이트를 하는 것인데, 주변 지인이나 가족에게 첨삭 의견을 구하는 것이 아니라 지원자 본인을 모르는 제3자에게 첨삭 의견을 구하는 것이 보다 객관적인 첨삭이 가능합니다.

 

6. 인적성검사

 

[CG 항목]

신한은행 인적성검사

-       적성검사 : 지각 정확성(30문/6분), 언어 유추력(20문/5분), 언어 추리력(20문/5분),

          공간 지각력(20문/8분), 판단력(20문/12분), 수추리력(20문/10분),

          창의력(1문/6분), 상황판단력(40문/10분)

-       인성검사

 

신한은행 인적성검사의 목적은 점수로 우열이 가리는 것보다는 부적격자를 떨어뜨리기 위한 허들로 활용하는데 있습니다. 실제 평가 비중이 상당히 낮거나 인성검사 결과가 이상하게 나오면 재시험 기회를 주기도 합니다. 일단 기본적인 업무 수행능력을 검사하는 적성검사는 SSAT의 유형이 거의 출제된다고 이해하시면 되며, 인성검사는 도덕성과 팀워크 등을 평가하는 질문이 출제됩니다. 일단 기본적으로 제한된 시간이기 때문에 문제 모두를 풀 수 없다는 편안한 마음으로 접근하시면 되며, 사전 다양한 유형을 미리 학습하여 접근하면 됩니다. 오답은 감점이 될 수 있기 때문에 모르거나 헷갈리는 문항은 그대로 놔두시기 바랍니다. 또한 인성검사는 솔직하게 답변하면 되며, 의도적으로 신한은행의 핵심가치 또는 지원 분야에 대한 성격을 기준으로 답변하시면 됩니다.

 

7. 면접전형

 

[CG 항목]

신한은행 면접전형

1차 면접전형 : 기흥연수원에서 하루 종일 진행, 9~12명/조, 면접관 2명

-       자기소개 : 명찰의 닉네임과 이유, 본인을 가장 잘 나타낼 수 있는 단어와 이유 중심

-       신한 가치평가1 : 자기소개서 중심 질문 – 신한은행 핵심가치 평가

-       순발력 테스트 : 사진 한 장과 단어 하나를 랜덤하게 선택하여 1분 준비 & 1분 설명

               Ex] 고등어 3마리, 모나리자 외

-       조별 집단과제 : 하나의 주제를 공통 준비 & PT, 질문 (재래시장 마케팅, 영업전략 외)

-       신한 가치평가2 : 비즈니스 상황 판단 및 대응능력 확인

                Ex] ATM 시재 불일치, 펀드 손실고객 대응, 지방 발령, 입금처리 오류,

                   VVIP고객 순서 무시, 상사의 부정행위, 폐점시간 내점고객 처리 외

2차 면접전형 : 서울 본사에서 진행, 임원 중심의 인성면접, 개인별 5~10분

 

신한은행 면접 또한 다른 은행사와 마찬가지로 2차례로 진행이 됩니다. 먼저 1차 면접전형은 새벽에 모여서 신한은행 기흥연수원으로 이동하여 인적성검사를 실시한 후에 본격적으로 시작하여 저녁 6시까지 이어집니다. 9~12명이 한 조를 이루어 면접관 2명과 함께 하루 종일 밀착 진행되기 때문에 모든 면접자에게 동등한 기회를 주는 면접으로 알려져 있습니다. 1차 면접전형은 자기소개를 비롯하여 신한 가치평가1,2, 순발력 테스트, 조별 집단과제 등으로 진행되며, 최종 면접 후에는 면접관과 맥주 미팅을 거친 후에 끝나게 됩니다. 또한 2차 면접전형은 서울 본사에서 임원이 면접관으로 참가하여 인성면접 형태로 진행이 되어 최종 합격자를 확정합니다. 1차 면접전형 대상자는 최종 합격자의 4배수, 2차 면접전형의 대상자는 최종 합격자의 2배수 이내로 알려져 있습니다.

1.     1차 면접에서는 면접관 2명과 하루 종일 진행되기 때문에 작은 말투, 행동 하나가 평가에 영향을 미칠 수 있기 때문에 반드시 전략적으로 대응해 나가셔야 합니다.

2.     1차 면접은 학교와 학점 등의 스펙을 제외한 자기소개서 중심의 블라인드면접으로 진행되기 때문에 자신감 있게 대응하시면 됩니다. 또한 각각의 예상 질문에 대해서는 완벽하게 암기하는 것은 오히려 부정적인 인상을 남길 수 있기 때문에 키워드 중심으로 준비하시는 것이 좋습니다.

3.     자기소개의 경우는 가장 핵심적으로 창의성을 우선으로 두시는 것이 좋으며, 본인이 제출한 자기소개서를 완벽하게 숙지하면서 적지 않은 부분과 반응, 세부 과정 등을 미리 정리해 주셔야 합니다.

4.     신한은행의 핵심가치는 면접에서도 가장 빈번하게 반복되는 것이기 때문에 이 부분의 가치와 본인의 경험을 논리적으로 연결하는 준비가 필요합니다.

5.     면접에서는 적극성과 주도적인 열정이 가장 중요한 평가 잣대이기 때문에 틀린 답을 하더라도 전혀 관계 없습니다. 정답이 없다는 마인드로 항상 자신감 있게 도전적으로 답변하시고, 그와 관련된 논거만을 명확하게 제시해 주시면 됩니다.

6.     순발력 테스트는 작년부터 새롭게 도입된 것으로 관련 사진이나 단어를 단순히 설명하는 것이 아니라 은행 관련 소재로 활용하여 순발력 있게 연결하시는 것이 반드시 필요합니다.

7.     상황대처면접으로 진행되는 신한가치평가2에서는 대부분의 지원자들이 유사한 답변을 하게 됩니다. 그렇기 때문에 오히려 다른 지원자와 반대 입장을 자신감 있게 표명하면 좋지만, 이런 것이 가끔은 무모할 수 있기 때문에 중용의 새로운 대안을 제시해 보시는 것이 좋습니다.

8.     상황대처면접에서 은행 현업 처리 매뉴얼을 기준으로 대응하라는 조언도 있는데, 이런 상황에 대한 정답을 보기 위한 면접이 아닙니다. 지원자 특유의 창의적이고 차별적인 대응이 오히려 더 좋은 결과를 가져 오게 됩니다.

9.     집단 토론면접이 작년에는 실시되지 않았는데, 다른 회사와 달리 찬성 입장과 반대 입장을 중간에 바꿔서 진행하기 때문에 하나의 키워드나 이슈에 대해서 찬성과 반대 의견 모두를 사전 정리해야 합니다.

10.   면접 답변의 가장 근본은 은행을 선택한 이유가 아니라 왜 신한은행을 선택했는지에 대한 남다른 열정과 준비에 있다는 것을 기억하시면서 이 부분에 대한 본인만의 논리성은 반드시 준비하시기 바랍니다.

11.   2차 임원면접은 편안한 분위기로 진행됩니다. 1차 면접전형에서는 작은 실수 하나도 여러 면접 형태를 거치면서 보완할 수 있지만, 2차 면접전형에서는 몇 가지 되지 않는 질문에서 당락이 결정될 수 있기 때문에 남다른 긴장을 하시는 것이 좋습니다. 가끔 지방 근무, 무자격증, 학점, 전공 등으로 압박 질문이 진행될 수도 있는데, 여유 있게 면접관의 의견을 인정하신 후에 본인만의 확고한 주관을 추가 언급해 주시면 됩니다.

 

8. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트

 

[CG 항목]

-       신한은행의 핵심가치는 절대적으로 숙지하라!

-       업무 특수성과 본인의 장점을 연결하라!

-       적극적이고 열정적으로 조직문화를 직접 경험하라!

 

먼저 신한은행의 핵심가치 5가지인 고객중심, 상호존중, 변화주도, 최고지향, 주인정신에 대해서는 단순한 암기가 아니라 본인 온 몸으로 숙지하시는 노력이 반드시 선행되어야 합니다. 자기소개서 및 면접에서 끊임없이 반복되는 내용이기 때문에 자신이 가장 내세울 수 있는 하나와 관련 장점, 사례의 연결이 필요합니다. 또한 각각의 핵심가치에서도 이와 관련된 본인의 장점과 사례를 찾아 미리 준비해 놓으시는 것이 좋습니다.

 

둘째, 은행이라는 업무 특수성을 미리 이해하는 노력과 함께 본인의 장점을 명확하게 연결하여 본인 스스로 어떻게 기여하고 역할을 할 수 있다는 것을 스스로 증명해 주셔야 합니다. 실제 신한은행 인사 담당자가 ‘삼한은행’, ‘신이 하는 일을 한 사람이 하는 은행’ 등의 표현으로 강도 높은 업무를 설명하고 있습니다. 하지만 이 부분은 조금은 극단적인 표현이지만, 대부분의 은행이 순환보직을 하기 때문에 일단 은행 업무의 특수성과 고객 관리 등의 전반적인 부분을 미리 이해해 주시기 바랍니다.

 

마지막으로 적극적이고 열정적인 모습으로 조직문화를 직접 경험하는 노력은 지원자가 취업을 위한 첫 출발점이 되어야 합니다. 그렇기 때문에 신한은행의 전략적인 부분에 대한 충실한 학습, 신한은행 영업점 및 경쟁은행의 직접 방문 등의 적극적이고 열정적인 노력은 반드시 필요합니다. 특히 신한은행만의 조직문화를 이해하는 것이 필요한데, 신한은행의 이야기를 다룬 책인 ‘대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식’도 시간 나실 때 읽어보시는 것이 보다 전략적인 취업 준비에 도움이 됩니다.

 

※ 매주 목요일 18:30분부터 제가 직접 출연하여 한국경제TV(WOW TV) 생방송 잡매거진에서 다양한 기업 공채 전략을 진행합니다. 또한 그룹사 인사팀 출신의 취업 멘토의 보다 차별화된 자기소개서/면접 일대일 클리닉 및 컨설을 원하시면 아래 링크를 클릭하시면 됩니다. 감사합니다.

※ 방송시간 관계로 누락된 세부 비법이나 준비요령은 별도 족보자료로 업로드해 놓았습니다. 확인해 보시기 바랍니다.

 

인사PR연구소 윤호상의 자기소개서/면접 클리닉 (매주 목요일 서울 및 격주 화요일 대구 개최) : http://www.insapr.com

인사PR연구소 윤호상의 차별적인 맞춤 컨설팅 및 무료 자기소개서 첨삭 : http://www.insa-team.com/30_guide/31_manual/list.php

500명 이상이 몰려와 노동부 담당자에게 경고 받은 것뿐만 아니라 각 대학 취업지원관 교육 강의가 된 차별화된 취업특강 동영상 강의 http://www.passone.net/event/101007/

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